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培训ppt课件.ppt

上传人:相惜 2020/10/9 文件大小:1.18 MB

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文档介绍:,亲和图记名式团体技巧,检查表评价表记名式团体技巧优先次序矩阵具体可量化,敏感目的,必要性,差距,简明扼要,数据说话动词(正向、负向)+名词(改善主体)+:发生不良问题或与达成的目标有差距时,按照解决问题的步骤,合理应用科学工具,查找原因,采取对策,解决问题。特点:简单易行,:开展新技术、新业务,或技术攻关问题,以课题形式实施,核心是课题达成。特点:打破现状,改善品质,提高服务效率和服务满意度。主题类型品管圈主题类型的判定表实际状况需求根据目前的状况(数据)来选择最需改善的项目文献查证所得的结果或目前公共卫生、医院管理的重要议题强制投票法以少数服从多数的原则决定活动主题记名式团体技巧法优先次序矩阵主题选定方法