文档介绍：重庆铁路运输技师学院
重庆铁路运输高级技工学校
重庆铁路运输中等职业学校
简报
第65期
重庆铁路运输技师学院党政办     2014年01月27日
春运特刊07
支援春运,责任铸人
支援春运,包含着新鲜、期待、兴奋、犹豫、恐惧······
这次值乘的学生,大多数是刚刚从高中繁杂的课本中解脱出来,春运对于他们来说,是第一次真真切切的融入社会的实践;是第一次完完全全的离开父母,登上远赴上海的列车;需要他们从“小皇帝”、“小公主”转变成为上百名民工服务的列车员。尽管他们信心满满,意气风发,但作为老师我真的担心他们能不能转变好角色,承担下这份重担。
1月17日早上6点至1月19日凌晨1点,火车从重庆北站到达了上海南站,沿途除了1号车厢稀稀疏疏有些旅客外,其他车厢基本上都没有旅客,同学们的表现却让我的担心变成了现实。也许是新奇,也许是兴奋,或者是没有旅客的缘故,同学们之前培训的理论、实作知识在真正用到工作实践上时表现得差强人意。起始重庆站有的同学都不知道开哪一边的车门,有的不知道怎么站门岗,有的车门打不开,有的没有验上车乘客的票等。沿途中,也出现这样那样的小问题;生活上,很多同学也表现出了独生子女的娇生惯养,抱怨吃饭不****惯,喝水没条件,甚至感冒后也不吃药,就因为药太苦等。
然而,在回程的路上,同学们的表现却渐渐打消了我的顾虑。车到上海南站后,他们一改之前的疲软状态,每个人都精神抖擞,意气风发,一招一式,举手投足都展现出了一名专业列车员的风采。始发站要双班作业,1班的同学基
本上没有休息就投入到岗位上。黑压压的客流潮水般的涌过来,有几位女同学身材较娇小,一开始就淹没在滔滔客流中,但是她们仍然恪尽职守,镇定自如,认真地为乘客验票上车,一遍又一遍的的喊着“请排好队,一个一个的来,不要着急慢慢来”、“乘客请注意自身的财物”、“请不要在车上向任何人购买座位”等,一次又一次的对堵在车门口的乘客进行疏导。列车启动后,同学们有的帮助旅客们放置行李,有的帮助有困难的乘客找准爱心座位,有的在认真填写旅客去向记录表,大家有条不紊,秩序井然。
在回程的旅途中,面对拥挤的车厢,同学们都深刻地认识到自己肩负着护送成百上千名旅客安全到站的重任,不敢有半点疏忽。在自己当班的8个小时里,他们一刻也不敢松懈,站门岗时大力维持上车秩序,做好检票验票工作;车动后及时进行安全确认,加强车内巡视,引导乘客到正确的位置吸烟,帮助乘客安放行李,做好车厢的清洁卫生等工作,并适时将车厢里的情况向带队老师和值班站长进行汇报,努力为乘客创造一个和谐舒适的环境。在艰苦的环境中,他们表现出了顽强意志,遇到突发情况时能够沉着稳重,困难面前做到互帮互助,这些无不展示着铁路校学子的风采。经过近40个小时漫长的旅程,1月20日下午2点,3185名乘客在同学们热情周到的服务中安全到达终点站。他们真诚的付出受到乘客们衷心的赞扬。有乘客知道节后我们还要支援春运后,表示年后他专门买这趟临客的票返程。
虽然春运很辛苦,同学们却没有抱怨。记得一次在吃饭的时候,问一位女同学说辛不辛苦,她却说:“本来是挺辛苦的,但是和车上农民伯伯比起来我们幸福多了,他们有多少人连热水都吃不上,我们还能吃到热腾腾的饭菜”。一次春运之旅让孩子们成熟了,懂事了。我时常在想:是什么让他们这么短的时间发生这么大的变化?就是那每节车厢里的两