文档介绍：1 学****导航通过学****本课程,您将能够: ●了解拥有阳光心态的重要性; ●掌握使心态变得阳光的五个要素; ●了解如何在工作中保持阳光心态; ●了解面对工作生活中变化所采取的解决措施; ●了解企业员工所必备的****惯。第一讲阳光心态的重要性(上) 一、好心态才有好生活只有调整好心态,工作才会高效,家庭生活才会幸福。 21 世纪生活工作节奏不断加快,每个人的压力都在逐渐增加,产生困惑的同时造成了一些无谓的伤害,企业家和员工***的新闻事件已经屡见不鲜,究其原因,在于人们内心的困惑太多,没有调整好思维和价值观,抱怨和指责最终导致工作效率低下,家庭和工作都无法维持平衡状态,产生了巨大的负面压力。想要避免这些惨剧的发生,就要调整好自己的心态。如何以积极、主动、阳光的心态进入工作,已经成为值得每一个员工深思的问题。 1. 万物皆有规律事物随时都在发生变化,唯一不变的就是“变”。很多事情虽然在表面上看起来很复杂,但背后一定有规律可循,无论是方法、效率或是其他,最终都是取决于人的心态。世界上的人有高矮胖瘦、男女老少之分,每个人所处的环境不同,心态也就会有差异。很多表面上看起来差别很大的事物,其实都有规律可循,人们之所以会有困惑,根本原因在于不了解事物的规律,只要清晰地掌握了这些规律,任何困难都很好解决。例如,古代人类普遍认为打雷闪电是鬼神作怪或神仙施法,随着科学研究的发现,人们慢慢认识到打雷闪电是自然现象,是由云彩相互碰撞产生的,自然就没有了畏惧之心。任何所谓的麻烦,其实都是个人原因造成的,无论在生活还是工作中,只要提高自己的认知程度, 调整好心态,找到事物的本质和规律,面临的困难就会迎刃而解。 2 2. 心态是成败的基因心态是决定事情成败的基因,只有把心态调整好,技巧才会发挥到位。培养心态的“力度”在少林寺题材的电影中,一些人到少林寺学****武功,大师和方丈并不会一开始就教他们武功,而是让他们从挑水、砍柴等体力活做起,目的在于增加武者的基本力度。很多外国人称中国武术是“花拳绣腿”,原因就是中国人体格瘦弱、缺少力度,学武功的人如果力度不够,学****再多技巧,也很容易被打倒。在工作中,如果不具备良好的心态,再多的技巧和方法也难以发挥出来。例如,很多销售从业者都在学****销售技巧方面的教程,然而却很少有人能在实际工作中发挥出来,原因则是心态、心智和经验没有到“炉火纯青”的地步,给人造成虚假的感觉。训练心态的“敏感度”工作和学****都有规律可循,因此我们要训练心态的“敏感度”。比如,算命大师通常在很短时间, 仅通过几句对话就能把来访者说得频频点头,世上并无鬼神,真正原因是算命大师从伸手、眨眼的小动作上判断出来访者的性格特点。不同人伸手的姿势是不同的,外向的人会很迅速地把手伸出来,内向或腼腆的人手臂会呈现弯曲状态,这就是算命先生的高明之处,是在长期算命中训练出来的敏感度。作为讲师,根据学员状态调整授课风格和内容,不照本宣科,也是多年经验所得的个人能力。例如可以通过举手动作测试学员的性格特点,迅速举手的人性格果断,经过训练就可以变成典型的狼性销售员,手举得很低的人性格腼腆,举手前环顾四周的人性格优柔寡断,这种类型的人想把销售工作做好,就需要面对很大的挑战。二、阳光心态四大要素无论是企业的领导、后勤工作人员,还是一线销售人员,想要调整好自己的心态,把管理和工作做好,都必须具备阳光心态的四大要素:胆识、感性、创造、信念。 1. 胆识铸就成功 3 胆识是指一个人的胆量和见识,包括果敢做事、简单看事、大胆行事的特点。有胆识是一个人成功的重要影响因素,有胆识人的心态比较阳光。果敢做事在马路骑自行车时,迎面也过来一辆自行车,眼看两辆车就要相撞,出于本能,人们都会闪向一侧,对面的人就会闪向另外一侧。但如果两个人都犹豫不定,经过几次左右位置转换,车把始终呈现左右摇晃的状态,最终还是会撞在一起。归根到底,撞车的根本原因是骑车人的意志不够坚定。对工作人员的启示则是,想要别人如何对待你,关键取决于自己如何对待自己。例如,很多销售人员总是觉得遇到的客户都不爽快,事实上可能销售人员本身就不是直爽的人,所以想要提高工作绩效,就要从自身做起,果敢做事。要点提示胆识的特点包括: 1敢做事; ②简单看事; ③大胆行事。简单看事有胆识的人容易保持阳光、积极的心态,不会思考复杂的事情,通常会用相对简单的方式带来高效的成果。很多人总是觉得压力大,其实压力都是自己造成的。这就像盖房子时用筛子过滤细沙子,细沙子从筛子里漏下去,粗沙子和石头就会被筛出来,但如果筛子的间距过细,沙子就会都被留在筛子上, 时间一长筛子就会承受不住重力而断了。所以人们感觉压力大,追根究底还是因为性格过于敏感、内心过度脆弱造成的。人的价值观包括很多方面,敏感的人通常会把不顺的事情都留在内中,从而导致一些没有必要的困扰,陷入一种狭隘和复杂的境地。大