文档介绍：测试成绩:。恭喜您顺利通过考试!,下列表述错误的是: √A  举报可以越级报告B  同件事情与主管讲了三次,主管仍未理会,可以越级报告C  任何情况下都不能越级报告D  如果上司越级指挥或其他上司指挥,应第一时间报告主管正确答案: : √A  倾听员工心声B  尽量避开难沟通的下属C  了解员工的情绪D  留心员工面临的问题正确答案: : ×A  一定要准时结束,不要拖延B  做好准备,以防视听设备失灵C  如果让听众提问,应事先安排好要提的问题和提问的听众D  询问其他人是否愿意在会上发言正确答案: ,不属于责骂下属的注意要点的是: √A  明确责骂的原因B  当众进行,以儆效尤C  就事论事D  不可骂粗话正确答案: : √A  应表现出激动的情绪B  越及时越好C  适合的表情模式D  原因越清楚、越具体越好正确答案: ,其中不包括: ×A  自信的语气B  面对面坐C  选择舒适和安静的场所D  命令要明确正确答案: : √A  让下属了解事情的全局B  命令明确,何时、何种要求C  尽量少赞扬下属,以显示威严D  提出问题,而不是简单地下命令正确答案: : ×A  比马龙效应B  确实看出他人之长处而夸奖C  赞扬具体的事情D  让赞扬更具公开性正确答案: : √A  尊重下属B  站在下属的立场想问题C  完全授权给下属D  关注下属的进步正确答案: ,排坐或者侧坐的效果最差。此种说法: √ 正确 错误正确答案: ,原因越模糊越好。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 。此种说法: √ 正确 错误正确答案: ,对不同性格的下属要采用不同的方法。此种说法: √ 正确 错误正确答案: ,没必要让下属了解事情的全局。此种说法: √ 正确 错误正确答案: ,规定不应过细,要让下属有发挥的余地。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 正确