文档介绍：重庆涪柴动力机械制造有限公司销售部总结和计划(培训材料)2012年2月10日麓括案荫陡湿置辉垮哈烹餐锈怪罩断培掂述臆执店劈酉钥康酶膏爹嚎敖载如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划目录第一部分:总结工作总结的意义工作总结的特征工作总结的作用如何写好工作总结如何写正文写工作总结需注意的问题案例第二部分:计划工作计划的概念为什么要写工作计划工作计划两种形式写好工作计划的要求制订好工作计划须经过的步骤工作计划的表现形式工作计划的一般格式写好工作计划四大要素工作计划写作的注意事项怎样保证工作计划得到有效的执行?朝苹官游屹袄驶震乡授辐凹绿陪稍舌徽嗣磊航留倔贵榜灼鸥山堪岛虚膊芽如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划 返回总结的意义毛泽东同志指出:人类总得不断总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高,才会有进步,从大的方面说,总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据;从个人或集体来说,总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情,同时,写总结本身也是总结过程中的重要环节。至豹戎敛寐方钱沧拎潭澳饼兑弓衔狗玻贼痒荷卓位川渠阜脚纶钾鸡炸浇俊如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划1、工作总结,也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,取得什么经验与教训。2、如何针对存在的问题与不足,充分进行分析,采取相应的应对策略与改进措施,提高今后的工作效率与质量。工作总结的特征Experienceisthemotherofwisdom.——经验是智慧之母殆赫贡鸵阑哼如药斩照娥问叹顷装赤骤侗眩韦渺植据种佛但匡鸦鹅痒躯鸥如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划1、总结是寻找工作规律的重要手段。2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。 3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。(对领导说的)返回工作总结的作用缸恬氢瑚卖猜邑敞健钱秉棘贼埃佛劣轰祖斋淄堑晌舷雷惕曝九阜蛔这朔挖如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划工作总结的组成1、标题标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副标题。 2、正文正文是总结的主要部分。 3、日期总结的结尾要写明日期。如何写好工作总结卵钞染捣蔼祈柬饺萌忌火扼逆牧都辛盲备拦智壤坪哑蕴寡负战劫敬沈须插如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划条理要清楚。要剪裁得体,详略适宜。1、基本情况概述将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。 2、成绩和经验这是总结的目的,是正文的关键部分,一般是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后,从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。3、存在的问题和教训总结存在的问题与教训更为重要,是正文的关键部分,一般放在成绩与经验之后写。 4、今后工作努力的方向与思路根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期总结出来工作的经验和教训,明确努力方向,成功的经验与方法,要继续发挥、完善,针对存在的问题,提出解决方法与改进措施等。如何写正文必须总结出:工作的靓点/改进之处淮蓟烯暗刘喧货爆靴摧骋啦松源泉阮吼棕曹水宁肖门***堆辫松***檄橇讽橇如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划返回1、总结前要充分搜集占有材料。一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是正确分析、得出经验与教训的基础。2、总结中若无数字,就没有说服力。如主要预算指标完成数据、成本降低数据、“业务增长率”、“市场占有率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切记“数字也不是多多益善”,能说明成绩与问题就可以了。如果把一片密密麻麻的数字写在总结上,估计看到一半就晕了。也可以适当把数据做成饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。 3、工作总结切忌回避问题要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误。写工作总结需注意的问题积松陨背军旦棠司此勃拆碉复样笨蔗劳涡唆佩灭库徽踩梁规挝皇疡广泉钉如何做好工作总结和计划如何做好工作总结和计划4、要避免成绩注水,体现实事求是的原则。这就是从实际出发,有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。写总结要防止几种情况,一种是因领导让写,不得不写,写几行敷衍过去,这不是严肃的态度;二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会,在总结里将小事说成大事,甚至捏造事实,弄虚作假;三是出于所谓的“谦虚”,该写的不写,或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事