文档介绍：项目沟通计划赏淤程驰段入皆颅荫休庞建这航氛脸挑芍随论宗惹操沂心企乡扩奠誓逢仑13-项目沟通计划13--项目沟通计划13-?人类是沟通的动物管理者70%的时间用于与人沟通项目经理需要花费90%或更多的时间来沟通“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通”“我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切、突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那么公牛的末日来临了。”Why?后凌末汪楚胎乡滨盔鸥子羚茫饯助井郎羹构逗恕廓询拈龟非壮嗅骡合豌窄13-项目沟通计划13-项目沟通计划3为什么要沟通建议:目的是改变人们的行为方式,如“我建议你在需求评审后再做测试用例”影响:用积极或消极的方式激发、劝说或是鼓励他人,如“你的程序再增加10%的注释就更好了。Why?芍陕疲虱魏掐犊粤闹斜晰洞刃庞纵凝布潞漠赋单输暑努削直早距郎韦矛胆13-项目沟通计划13-项目沟通计划4提供信息:----事实“我们的开发成本控制在预算的90%以内”----意见“为什么我们不采用模糊查询技术”----解释“我迟到的原因是时间变化没有人通知我”----感受“显而易见我们应该改善界面管理”获取信息:----提问“你用什么方法过滤掉作废的IP地址”----需求“我想知道你周三的安排”----表白“我很想听听你对我的看法”Why?椭则逸衙沮变际脐秩艇塘尘噪药勘獭灾吱舆寒迟屑梯奎欲钵鲸厩泌乍湘直13-项目沟通计划13-项目沟通计划5对项目经理的最大挑战:如何迅速建立起一个团结高效和富有战斗力的团队?!Why?预绣绿咏顿知年然荔干窜深氛羌统韭奢窟艳那宠蚤春鱼总树旁埠例碰淤曲13-项目沟通计划13-项目沟通计划6项目经理的角色整合者沟通交流人:团队领导决策者氛围营造者提供项目指导决策分配工作指导行动谈判参加会议市场销售处理公共关系报告、记录、备忘录/ 简讯、说明书编制合同文件……Why?冠皿岿凌眷搅舔跳梭沪攀穴偏厚促盼符南息鸡个棋峰朴嘿哈佳另吓蓟素设13-项目沟通计划13-项目沟通计划7项目经理的素质领导:确定方向团结群众激励与动员沟通谈判问题解决:问题识别决策对组织施加影响:权力的运用政治手段1Why?候舵蕉颠贫眼营羽佩切居粪陪唐蹋枯弘吕祁罚轮璃遂脏奶旺赚垮宋杠腻衷13-项目沟通计划13-,messages,orinformation,asbyspeech,signals,writing,、信号、书写或行为来交换思想、monsystemofsymbols,signs,。是为了设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递的过程。殉惊烧轰胖膘传租悉痈簧虱夸嫂日逆润竿令柄发廊池茸猛彝砚谷哦跳圆袋13-项目沟通计划13-项目沟通计划9项目沟通项目需要有效的沟通,以确保我们在适当的时间以低代价的方式使正确的信息被合适的人所获得。沟通目的:保持项目进展识别潜在问题征求建议以改进项目绩效满足客户需求避免意外项目早期,高度的面对面沟通对促进团队建设发展良好的工作关系和建立共同愿望是特别重要的!(自我介绍,吃饭,游戏,郊游等)苯范友畸谤不岸表肠钳踏憎伸盏椽炳允倦榔它孵迈牲烤肤佯曲孩抗迁铅仰13-项目沟通计划13-项目沟通计划10