文档介绍：【最新卓趣管王里方案您可自由编辑】(运营管理)管家部运营手册參年的企业容询顾问经验,经过其战验证可収落地执行的卓趣营理方案"值得您下联捅有手册名称管家部标准运作程序手册文件内容制定《管家部标准运作程序手册》的目的修改号0文件编号HK-01页码制定《管家部标准运作程序手册》的目的?制订本手册是为了说明酒店管理公司(中国)管家部标准运作的政策和程序,确保管家部运营及管理工作的一贯性? 向管家部工作人员提供日常工作及培训的指导?使管家部员工了解管家部的作用,了解管家部运作及管理的政策和程序?使管家部运营及管理手册格式化,以便于更正、修改本手册不是为了限制创造力,相反,它应被看作是酒店管理集团(中国)客房服务工作的一个基础,这个平台可以帮助员工在上面添砖加瓦,让它日趋完善本手册的格式是为了方便内容的修改或增补,并方便在日常工作中使用方便因此,各酒店应保证经常更新它的内容,以反映酒店管理的最新精华但是,任何更改应经过酒店总经理的批准,并报酒店集团批准备案这样做的目的是为了保证任何冠以酒店运营水准的全球一贯性本手册中所有程序和政策由酒店集团房务部负责解释本手册应以机密文件对待, 酒店集团拥有它的知识产权这并不意味着里面有什么机密,只是我们不想让公司外的人看到它的内容手册名称管家部标准运作程序手册文件内容管家部标准运作程序手册目录修改号0文件编号HK--R-02页码服务程序(续)、、、、-03页码服务程序(续)(客房和洗手间) 程序于册文件内容管家部标准运作程序于册目录修改号0文件编号HK-04页码服务程序(续)