文档介绍：浅议公共图书馆的文化志愿服务管理模式摘要:本文浅析了公共图书馆志愿者管理模式给图书馆工作带来突破和积极影响、图书馆使用志愿者基本情况和管理中的问题,重点探讨文化志愿者工作模式向纵深发展的几个可行工作方法,旨在积极探讨在我国公共图书馆中推广文化志愿者工作的有效途径。关键词:图书馆;志愿者;管理随着我国图书馆尤其是公共图书馆近年來快速发展,图书馆中的志愿者相继引入无疑成了补充图书馆基础服务人员不足、专业化读者服务和公共文化推广新领域服务的一支图书馆服务有力补充生力军,2013年1月30口,文化部印发的《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》中要求,积极探索志愿者队伍建设,吸引社会人力资源以志愿者形式参与图书馆服务,成为专业队伍的冇益补充。因此,图书馆引入文化志愿服务的管理模式与制作建设问题就非常值得我们一起来探究。1现阶段首都图书馆文化志愿服务基本情况首都图书馆是北京市属大型公共图书馆,。首都图书馆(以下简称首图)自2001年开始开展文化志愿服务,2006年,注册成为北京市志愿者联合会正式会员,2012年9月,正式成立北京市文化志愿服务屮心首都图书馆分屮心(以下简称首图分屮心)。到如今首图己有15年的志愿服务历练。首图以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念,以首都图书馆党委为领导,以组织人事部为组织依托,组织开展志愿者活动,促进整个公共文化事业的发展,在人才队伍建设和人力资源保障方面,已逐步建立起一支结构稳定的志愿者服务队伍,作为首图职工队伍的有益补充,打造事业发展的人力资源保障新渠道。2012年首图分中心成立文化志愿之家,建章立制、规范有序组织管理志愿者注册申请、培训预约、项冃服务、总结表彰等工作。组建专家、普通、青少年志愿者三类队伍,服务团队累计40余支,注册志愿者累计4000余人,志愿者的身影活跃在图书馆各个岗位,为读者提供多种服务。首图分中心现设有“心阅书香”助盲有声阅读志愿服务、“语你相通”手语志愿服务、“图书交换”志愿服务、“播撒幸福的种子”讲故事志愿服务、法律咨询志愿服务、***自助借还设备使用与引导志愿服务、少儿自助借还设备使用与导读志愿服务、会展志愿服务、咨询导航志愿服务等9个特色项目,项目运行良好,各有特色,满足不同群体读者需求。2文化志愿服务在队伍建设与管理模式以首都图书馆为例,我们通过媒体、网络、QQ、微信、现场报名等多种途径招募文化志愿者,志愿者人数累计已达4000多人,其中80%是学生志愿者,志愿者群体涵盖层面还没达到多样化,今后我们会通过更多有效途径深入到社区、机关、工厂、企业,让各个层面、各个群体志愿者加入进來,丰富和覆盖更广泛的志愿者人群;因为志愿群体学生占主体,专家志愿者的参与就显不足,在服务层面上大多还停留在基础的、简单的服务内容上,今后,我们会争取与专业领域合作,把更多专家志愿者纳入到项目中来,打造精湛的专家志愿者团队、精品的志愿服务项目;志愿者团从较为分散,人数众多,多头管理,流动性较强,对志愿者管理工作带來一定难度,今后我们会对精品团队和骨干志愿者加强管理,留住成熟的发展新生的,既保障队伍的稳定又保障队伍的活力。3文化志愿服务在服务内容方面的情况我们根据首图资源和读者需求量身打造九个志愿服务项冃,其屮“心阅书香”、图书交换、法律咨询、手语服务、“播撒幸福的种子”讲故事等五个项目