文档介绍：护士基础礼仪规范解读 中南大学湘雅医院护理部 tzr7003@陶子荣1精选课件弗洛伦斯·南丁格尔2精选课件什么是礼仪?礼仪是指人们在交际活动中,在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面应该共同遵守的、约定俗成的规范和程序。3精选课件护士礼仪的含义护士礼仪是一种专业文化模式,是研究护理交往艺术的学问。护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外,还具有护士专业的文化特征。4精选课件护士礼仪的作用护士礼仪形象塑造作为医院发展的需要,是医院无形资产的重要组成部分,是医院文化的外在体现,,也在潜移默化地影响护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念,塑造白衣天使的灵魂。5精选课件护士基础礼仪规范一、仪容、仪态、仪表礼仪二、体态礼仪三、言谈礼仪四、举止礼仪6精选课件一、仪容、仪态、仪表礼仪是指人的外表,心理学家研究表明人与人之间交往的最初印象就是所谓的“第一印象”,往往在初识的15秒内产生,美好的第一印象永远不会有第二次。7精选课件(一)仪容1、个人卫生:注意细节,不留过长指甲及涂染指甲等,工作期间不佩戴首饰,不喷过浓香水,保持口腔和牙齿的清洁与卫生。2、发型:每一位带上燕帽的护理人员都要有一种神圣的使命感-“我是一名护士,我会为您的健康服务”,整洁不留发尾、不滥加发饰,固顶帽子的发卡应以银白色或者黑色为宜,帽子前缘距发际约3-5CM。3、妆面:淡妆上岗——端庄简约清丽素雅8精选课件9精选课件(二)仪态1、目光眼睛是心灵的窗口,最能有效地传递信息和表达情意,在感官传达的信息中,眼睛占总量的70%以上,通过目光的接触和交流,我们既可以了解对方的内心世界,同时也将护士的同情关爱传递给患者。10精选课件