质量理念培训和质量管理.ppt

文档介绍：质量理念培训和质量管理*什么是质量四种质量管理等级全球性长期研究得出的结论通向优质企业的途径*质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望不断改进观念预防观念标准化的观念用户观念零缺陷用户满意这就是质量!二、什么是“质量”?*质量——永无止境的追求一份研究报告显示:质量优异排名前20%的企业的获利比一般公司高出30%,更是质量差的企业获利率的两倍左右。美国哈佛大学的研究结论是:高质量有助于市场扩张及成本降低。尤其在目前的消费者导向的经济中,更为突出。市场经济冲击着每个企业,谁具有竞争的优势?——决心以产品质量和服务质量取胜的企业。*二、、生产、管理出来的,.“预防错误”,“第一次就做对”,,,,,,,,,,公司会破产,,,,、工具、模具平时不保养,,、外形进行核对,并自检是否为合格品。(质量三不原则)**.执行标准,不可以打折扣不依照作业标准工作,不良率会增高*、标识并上报(相应人员确认可以继续生产才能生产);返工品当天可以当天必须返工;批量不良品质部要开不良通知单,(如下图),(品质相关人员对不良品判定、数量、规格等等核实),相应人员确认报废处理不合格品管理*,被客户拍成照片,然后叫我司调查(摄像头)并改善,,你就会有这样那样的要求和说法(这就是质量意识的体现)10月30日做完早操之后,在一号门口成品仓库三星冷凝器里面发现有吃完早餐仍的垃圾。*质量保证“三不”原则大家都知道“红灯停、绿灯行”这么一句交通规则*质量保证“三不”原则