文档介绍：广东邮政HR总监班
基于KPI的绩效管理实务
张见明
广东邮电职业技术学院
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目录
1. 绩效管理模型的分析
2. BSC与绩效管理应用
3. 关键绩效指标的设定
4. 职能管理部门的考核
5. 素质能力行为的考核
6. 如何进行考核的面谈
7. 考核结果与奖金分配
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张见明张见明 JayJay ZhangZhang
美国麻省大学 MBA
2003年度深圳市优秀咨询顾问
2002年深圳市企业协会咨询业委员会专家团顾问
《中国人力资源网》专家
经验:10余年管理咨询与培训经验,曾在大型国有对外贸易企业和两家
知名上市高科技企业,外资企业,先后担任过销售、人力资源管理等方
面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理、副总裁等
高级管理职务。
专长:多年企业管理咨询和培训的一线实际经验,擅长战略性人力资
源管理方案的设计,包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设
计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。
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张见明的咨询经验与培训课程
•项目实践:在一线的咨询项目实践中,负责咨询过的项目包括,某
科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设
计;完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理;某知名集团
企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理
体系、培训发展体系;某知名制药企业人力资源管理、某企业绩效
与薪酬体系设计等咨询项目。
•主要培训课程:《TTT-企业培训师培训》、《管理者如何激励与
培育下属》、《目标与计划管理》、《非人力资源经理的人力资源
管理》、《高绩效的团队建设》、《现代人力资源管理实务》、
《基于KPI的绩效管理》、《中层管理技能提升训练》、《执行
力》、《BSC平衡记分卡的导入实操演练》、《有效人际沟通技
能》、《时间管理与压力管理》、《工作分析与职位评估》、《领
导力与领导艺术》、《职业素养与管理技能训练》、《全员责任心
与执行力》、《职能管理人员管理技能提升》等。其培训课程善长
于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合:既有西方管理的
严谨理论,又有丰富的国内企业经验,注重双向式交流。
•张见明新浪播客与博客:http://blog./jzhang888
•张见明视频地址e/
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张见明绩效管理设计流程
管理层对此
达成共识
战略指向考核工具实施监督
因素
因素
因素
权综合评定结果
因素重
因素
因素
根据不同发展时期、战略重点和管理短板等因素,突出某一指标的决定性指向
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绩效管理常用模型
平
目 360 KPI
衡
标考考
计
管核核
分
理法法
卡
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运用目标管理法进行绩效考核的实施步骤
制定新的目
将实际达到
建立每位评制定被评估标以及为达
的目标与预
估者所应达者达到目标到新的目标
先设定的目
到的目标的时间框架而可能采取
标相比较
的新的措施
MBO先确定什么是目标,是以目标为导向的一种过程管理
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目标分解步骤
董事会战略公司部门岗位
公司目标
N
总经理公司目标
Y
检验
部门目标
部部部 N
门门门
部门目标
1 2 3 检验 Y
岗位目标
N
岗岗岗
位位位岗位目标检验
1 2 3
Y
结束
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目标与措施转化流程图
上司本人下级
上司目标细分
转化细分
具体本人目标
转化
部属目标
措施具体
措施具体
措施
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确定岗位工作目标的四个步骤
步骤一
步骤二
步骤三
设定员工的工作目标
步骤四
与员工达成一致
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