文档介绍：店长岗位职责联系部门总部岗位店长汇报上级总经理制定日期督导下级值班经理、各部门领班制定人宝乐迪管理中心职位描述:负责整家分店的运营管理工作(对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作)岗位职责1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。2、全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,完成公司所指定的目标。3、确定本店经营方向并制定管理目标,根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,检查营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。4、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,保持高效的工作系统。5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。6、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代表业主方出面接待重要顾客。8、指导、训导培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员工素质。9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,员工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。10、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作值班经理岗位职责联系部门公司各部门岗位值班经理汇报上级店长制定日期督导下级各部门领班制定人运营管理中心职位描述:负责员工的培训、监督、客诉的处理,协助店长完成店内所有工作。岗位职责1、在店长的领导下,负责本部门的日常管理工作。2、拟定本部门的培训计划并实施。3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。4、抓好本部门员工的思想教育,通过组织本部门员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。5、主持每日工作例会,认真做好本部门的一切文档,当日的工作安排。6、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。7、与公司各部门建立良好的联系合作关系,使本部门的各项需求第一时间得到解决。8、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象。以身作则以便严格要求下属。9、及时处理紧急以外事件,防止事态蔓延,把事情处理在萌芽状态。10、总结员工个人工作表现,提供奖惩意见,安排调节好部门内部工作。11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见和建议,汇报上级,鼓励和表扬下属员工,并如实上报。12、时段业绩,环境、个人行为。13、加强节约意识,控管好物料、水电等。14、对出品的质量监督和控管。15、对店内的公共财物的维修和保养。领班岗位职责部门公司各部门岗位领班汇报上级值班经理制定日期督导下级各部门员工制定人运营管理中心职位描述:负责相关部门的员工帮带工作,协助值班经理完成所有工作。岗位职责1、在本部门值班经理的领导下,负责服务部日常工作管理,确保服务质量,组织并纠正服务部的服务技能及业务。2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会,传达管理人员会议的精神,总结工作得失,安排当日工作事项。3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务人员接待,招呼好服务好每一位客人。4、巡视所属区域内客人动态,轮回视察各岗位服务情况及环境卫生,做到不空岗。5、妥善处理客人的投诉和咨询,能解决的自己解决,不能解决的在请示值班经理。6、不定期巡视,检查区域服务员的仪容仪表,礼貌用语使用情况,遵规守纪情况和服务用品的配置情况。7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议,及时反馈给店长。8、做好新生带教工作,对新老生不定期的进行培训。9、调动每个组员的工作热情和***,注意每个时期兴奋度的带动。10、注意区域上的安全,客人客离检查包房。11、及时上报并申购所需物品,并维护所属区域公共财产的维护和保养。12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求,全权参与本部门奖惩制定和执行。服务员岗位职责部门岗位服务员汇报上级服务部领班制定日期督导下级无制定人运营管理中心职位描述:负责为顾客提高优质的服务,负责包厢的卫生清洁等工作岗位职责1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司规章制度,并服从上级安排。2、保持区域内环境卫生干净整齐,各项清洁流程操作。3、标准待客流程,标准送客流程。4、超市促销,公司活动推广执行。。6、各类机具使用和了解并维护,简易操作处理。7、协助各岗位工作。8、对讲机使用。9、消防安全知识的了解及应急处理操作。10、危机事项处理。前台收银员岗位职责部门岗位前台收银员汇报上级前台领班制定日期督导下级无制定人运营管理中心职位描述:主要负责接待客户(包厢的促销),协助与协调各部门的工作。岗位职责1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司规