文档介绍：德国电信全业务运营vs对移动
运营商的启示
目录
第一部分研究德国电信全业务运营的意义
第二部分全业务运营的定义
第三部分德国电信全业务运营的背景、
策略和举措
第四部分德国电信全业务运营对移动的启示
第一部分研究德国电信全业
务运营的意义
•研究德国电信语音、数据、视频三网融合
的情况,全业务运营的背景、策略、情
况,分析对移动运营商全业务运营的启示。
第二部分全业务运营的定义
固网+移动
话音+数据+视频
一般来讲,对全业务运营的概念有两种解释:
一种是指运营商拥有固定和移动牌照,能够同时经营固定通信业务与移
动通信业务;
一种是指运营商能够同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全
方位信息服务。
通常所讲的全业务运营主要包括:语音、数据、视频;这也是三网融合
所指的“三网”。在有线和无线领域提供语音、数据和视频服务,应该
说就是所谓的通信全业务运营的范围。
语音
•目前业界普遍采用的语音运营模式。语音基本上就是电话
的商业模式。
•由一个电信运营商铺一个电话网络,整个网络都属于这家
运营商,所有用户都需要与这个运营商打交道,使用它的
网络和服务。
数据
•在数据应用方面,电信运营商实际上就是一个管道商。
•不管我们在哪个国家、在什么地方上网,从电脑连接到互
联网的线路,基本上都是由电信运营商铺设的,我们为此
每个月付一定费用。
•数据应用市场非常大,但对于全世界的电信运营商来讲,
所占的份额却很小,大部分运营商在应用和广告方面的收
入相当低,主要的收入来自互联网的接入服务。
视频
•这里所指的视频是指广播电视。
•随着技术的发展,再加上市场的原因,广电与通
信在视频方面已经开始进入到一个融合的阶段。
•对电信运营商而言,进入视频播放及通讯领域是
一个非常好的机会。很多电信运营商已经在不同
程度上进入IPTV、手机电视等产品线。
全业务运营核心
•最核心的做法无外乎两方面:
•一是通过业务融合与创新、品牌整合等锻
造核心能力;
•二是通过组织调整等加强内部管理。
第三部分德国电信全业务运
营的背景、策略和举措
一、背景
•德国电信是德国也是欧洲最大的电信公司之一。
•近几年,德国电信的业绩仿佛坐上了过山车,
2003年还全面报喜,然而到2006年就陷入了利润
下滑、裁减员工的窘境。
•经历了前几年的持续下滑,德国电信痛定思痛,
决心将业务领域覆盖固网、无线、互联网和通信
解决方案四大领域,成为“世界性综合电信企业的
领导者”。
• 2007年,德国电信的业绩呈现企稳之势。
•究其原因,公司在转型过程中,逐渐摸索出了一
条富有特色的全业务运营之路。