文档介绍：现代企业经营实务丛书!!!!商务谈判手册刘阳主编商务谈判手册编委名单!"主编刘阳#副主编康春年刘玉萍#编委以姓氏笔划为序#$%马志刚方军田崇青宁勇刘卫国刘红刘震吕兵吕秀芹李兵李乐萍李瑞华李明桥江川邢涛严瑛张学武张黎迎陈宇清罗红郑春山郭林段峥赵悦胡陆军胡建平康晋涛崔勇曹志伟黄梅黄岚虞丽敏蒋丹操仲春魏全胜前言谈判是一门古老的人类交流艺术而商务谈判则是随着商品交!换的产生而发展起来的一种人类经济活动工具市场经济离不开商"务谈判商务谈判离不开谈判技巧在市场经济高度发达的今天商!"!务谈判已发展成为一门边缘学科商务谈判学##"商务谈判学做为一个新兴的边缘学科具有如下两个特点一是$它的综合性强涉及到经济学管理学心理学行为学语言学等!%%%%多学科的内容运用了多学科的基础知识和研究成果二是它的实践!&性强是一门注重实践讲求实用重在解决实际问题的应用科学!!!"商务谈判既有其规律性和原则性更有其灵活性和创造性一个真正!"的谈判高手绝不是死抱教条顽固不化的书呆子他她应该是目!!’(光敏锐反应迅速行动敏捷的一位智者商务谈判是实力与智慧的!!"较量谈判场如拳击场商务谈判是学识与口才的较量谈判场如辩!&!论场商务谈判是魅力与演技的较量谈判场如表演场&!"生意人离不开商务谈判生意人事业上的成功离不开商务谈判!的成功商务谈判是每一位生意人的必修课商务谈判手册就是!!)*一部专门为生意人准备的特殊的工具书"本书根据商务谈判的特点结合我国工商界人士实际工作中的!需要由企业管理出版社组织国内数十位商务谈判领域的专家和学!者执笔并编辑而成全书共分八篇四十九章第一篇商务谈判概!"+述系统科学地介绍商务谈判的基础知识第二篇商务谈判与谈判,&+策略重点介绍商务谈判各阶段的成功战略第三篇商务谈判与谈,&+判方法侧重讲述各种谈判技巧针对不同的谈判情况和对手特点共,!介绍了种谈判技法第四篇商务谈判与谈判口才主要讲述口!"#$%&才在谈判中的作用及谈话方法第五篇商务谈判与谈判礼仪介绍$%&了在商务谈判过程中必不可少的谈判礼仪知识第六篇商务谈判与$%谈判禁忌为读者指出了谈判过程中各种禁忌以及数十个引以为戒&的失败案例第七篇国际商务谈判策略与技巧侧重于国际商务谈$%&判方法的介绍第八篇商务谈判实战例则精选出个精采$%!’’&!’’的商务谈判实例内容涉及商务谈判的各个方面既是前七篇商务谈((判知识的归纳与总结也是商务谈判复杂性与艺术性的杰出体现为($方便读者了解商务谈判的有关法律知识书末附录重点介绍了经济(合同法的内容)做为国内第一部全面系统介绍商务谈判理论和技巧的大型工具书本书具有以下几个特点一是内容新颖这不仅反映在本书是国(*(内第一部商务谈判手册的创先河之举上而且反映在书中内容充分(体现九十年代上二是案例丰富全书突出体)(现了商务谈判的艺术性做到理论与实践相结合全书共收录了((+’’多个商务谈判案例相信读者通过对谈判理论的掌握和对这多(+’’个案例的体会自会成为出色的谈判高手三是文字平实语言生动()((各章节内容相对独立特别适合于工商界人士在繁忙的紧张工作之(余见缝插针地学有限书中肯定会有缺漏之处还请读者多多谅解((并不吝赐教)商务谈判手册编委会,-目录/////*/000000000000000000000000000000000000000000000000000000000目录第一篇商务谈判概述第一章商务谈判的原则和成功之路!"#$$$$$$$$$$$$$$$$$$一商务谈判的特点%!"#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$二商务谈判的基本条件%!"#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$三商务谈判的原则%!&#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$四商务谈判的成功之路%!’#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$第二章商务谈判的类型!(#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$一按目标分类%$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$!(#二按交易地位分类%!)#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$三按所属部门分类%!*&#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$四按谈判地点分类%!*+#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$五按标的分类%$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$!""#第三章商务谈判的构成!("#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$一谈判的台前当事人%!("#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$二谈判的台后当事人%!((#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$三单兵谈判的谈判手%!(,#$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$四谈判的标的%$$$$$