文档介绍：销售管理流程方案宣盛销售部的工作目标和工作职责工作目标1) 处理好本部门与其它部门之间的协作关系,完成中心的销售任务。2) 处理好本部门与销售渠道中的经销商以及直接客户之间的关系。工作职责1) 组织编制年度、季度、月度销售计划及销售费用预算,并监督其实施。2) 组织对企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查。3) 编制与销售直接相关的宣传资料计划。4) 组织下属人员做好销售管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作。5) 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。6) 组织提供对客户的售后服务,与技术部门加强联络以取得必要的技术支持。7) 对下属人员进行业务指导和工作考核。8) 组织建立全年销售情况统计(年终根据全年的销售情况对销售业绩进行综合统计)销售计划管理工作标准根据中心发展需求,顶漆召开销售会议根据中心的发展制定销售战略(销售战略主要针对全年的综合发展情况, 制定总体的、全局性的发展战略目标)明确销售目标(根据实际情况,区域人员确定月度、季度、年度销售目标)制定销售计划(区域人员根据不同阶段的销售目标制定详细的、相应的销售计划)审核销售计划(区域人员制定销售计划后, 以传真或邮件的形式发到市场部助理处,由市场部助理审阅后将销售计划上报到中心总经理, 并提出自己的观点、意见或建议)销售计划任务的分解(中心总经理根据区域人员制定的销售计划及市场部助理反馈的情况,针对不同区域的发展特点, 与区域人员进行沟通交流, 将销售计划任务进行明确具体的分解)销售计划任务的执行(销售总监明确分解任务后,个区域人员进行明确任务指派,如果区域经理可以接受销售任务的制定,便可以按照计划进行执行)三、 促销计划实施管理流程促销计划的制定(市场部制定符合企业及市场需求的促销计划, 由销售总监及总裁审批后形成正式的〈〈促销计划书》)确定促销负责人(根据促销书确定促销负责人, 促销负责人一般由市场部负责担任,并派一名区域人员进行配合, 确定促销人员及活动安排,促销人员的安排应该有利于〈〈促销计划书》的执行)〈〈促销计划书》的实施(市场部根据促销计划书对促销活动进行前期准备 ,客户与客服部等相关部门配合市场部按照〈〈促销计划书》实施促销活动 ,促销要按照计划实施)监控促销现场(促销活动负责人对促销活动现场的人员、 活动进程进行监控、管理。对于在促销活动现场中出现的问题, 促销活动负责人要及时做出反应, 保证促销活动的顺利进行。对于促销活动中出现的比较小的问题,促销人员应当场进行解决;如果促销人员不能解决的,应立即报告促销活动负责人,由其进行处理。对于促销活动中出现的比较大的或是现场不能处理的问题要报请市场部以研究应急方案, 之后由市场部本次活动负责人安排相关人员对该问题进行解决。 )评估促销结果(促销活动结束后,所有参与本次促销活动的人员要开会对促销活动的效果进行评估。参与促销活动的相关人员都要做一份促销活动总结报告, 报给活动负责人。活动负责人根据所有人员的报告,总结此次活动的效果,做出一份完整的促销活动总结报告。报给销售总监审批,销售总监审批后报总裁审批,以利于总裁了解此次促销活动的结果)四、 销售过程管理流程调货管理流程1) 需求与库存的确认(销售人员根据市场需求信息来汇总产品的需求数量。 公司派指定负责人清查产品库存情况,库存要能保证市场需求)2)