文档介绍：销售团队建设
小组工作更有效吗?
协同作用原理:整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗?
问题一:我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤
7个人组成的小组平均能拉动多少公斤?
85×7=595
450
问题二:棒球队还是篮球队?
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估,来预测在每季结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他在这一职业运动中的全面能力,然后将得分总和,用于预测该队在整个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%,而另一项运动准确度只有35%。
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时,他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面,他们的工作不能被明显地区别开来,并且不容易评价,他们就会倾向于少花点力气。
研究表明,在许多任务中,小组完成任务的
效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
理解团队
团队:为完成一项共同目标而互相依靠和协作的一群员工。
高绩效销售团队的特征
高绩效
信任
技能
凝聚力
参与
目标
承诺
士气
建立团队共识——价值观
明确
鼓动性
力所能及
共识
未来潜力
团队要形成明确的价值观,要得到全体成员的
共同承认,并因此能够以一种一贯的、合作的方
式指导并影响个人的行为。
组歌(20′)
用专业的服务赢得客户
说到不如做到,要做就做最好
第二名就意味着失败
己所不欲,勿施于人
用希望别人对待自己的方式对待别人