文档介绍：细节决定成败
以细节的眼光洞察管理常识
中国细节思想与精细化管理首倡者
天下大事,必作于细。——老子
一、细节不是汪中求的发明
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。——老子
海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。——李斯《谏逐客疏》
不矜细行,终累大德。——《尚书·旅獒》
慎在于畏小,智在于治大。——汉武帝刘彻
始知真放本精微。——苏轼
成功是细节之子。——哈维·费尔斯通
小事成就大事,细节成就完美。
——戴伟·帕卡德
小事产生完美,完善绝非小事。——莱斯
魔鬼在细节。——密斯·凡·德罗
奥秘全在细微处。——维尔纳
我们的成功表明,我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去,他们缺乏对细节的深层关注。
——麦当劳总裁特纳
接人待物的细节
遇上父亲的同事或朋友不知为何称呼时,以“叔叔”、“老师”称之,毛泽东当年就要求儿子毛岸英称比自己小六岁的李银桥为叔叔;
逢遇长辈、师友,即使异性,也当早点大方地伸出手来,否则对方进退两难;
进电梯,有师长在,最好后入梯内,出电梯可以先出,但需作导引人;
与师长同车,让师长坐在司机身后座位,自己最后上车内空余的座位;
与师长同行,可让客人走中轴线,自己侧后随之;
在马路上与师长同行,把较安全的一侧留给客人;
参见博客文章《对女儿接人待物的36条建议》
日本人做细节最到位
细节源于态度,细节体现素质
中国事向来之不振者,非坐于不能行也,实坐于不能知也。
吾心信其可行,则移山填海之难,终有成功之日;吾心信其不可行,则反掌折枝之易,亦无收效之期也。
孙中山《建国方略》
聪明出问题
聪明:正确认知世界
精明:急于表现聪明
高明:善于掩饰聪明
英明:能够驾驭高明
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一览表
老板看中的并不是经验和技能的本身,而是具有“五年经验”的人所具备的成熟、踏实的工作态度。
“五年经验”实际上是一种与生活妥协的能力,这种妥协的背后藏着一种坚持,一种坚持把事情做好的决心。
“五年经验”的含义