文档介绍：某某创建“物业管理市级示范项目”规划和实施方案某某项目位于含笑大道中段市体中心正对面,与诚上商业广场为邻。坐拥运动、娱乐、休闲、教育、商业、医疗、交通等7大生活配套,融和集团历经10年锤炼,遵循“为居者着想、唯品质至上”的开发理念。精心打造15万肘恢弘版图,1000肘皇家会所,九大主题皇家园林,规划15栋18层新古典主义建筑群落,缔造88-149肘的皇家尊贵府邸,为城市资本人士量身定制荣耀家族的徽章。融和?金色蓝庭项目总占地面积,总建筑面积,容积率,建筑密度,绿化率,绿化覆盖率。为树立公司的物业管理品牌,使小区的管理水平更上一个台阶,打造环境优美、治安稳定、住户安居乐业、团结和睦的小区,现制定如下创建《永安市优秀管理示范项目》小区工作规划和实施方案。一、 目的通过“创优活动”进一步完善小区内各项物业管理规章管理制度,维护业主的合法权益;搞好小区物业管理服务工作;建立一支素质高、业务能力强的物业管理队伍,全面提高物业管理服务和管理水平。二、 实现目标融和?金色蓝庭具有独特的建筑欧式风格、合理的布局、活新优美的社区环境。我们按照《全国物业管理示范项目标准及评分细则》,提出管理服务达到如下目标:1、 建立和完善房屋共用设施、设备及业主/住户的档案资料,并分类成册;2、 定期向业主/住户征求意见,满意率达95%以上;3、 房屋完好率达98%以上,无损坏和私搭乱建现象;4、实行24小时值班制度,保证房屋零修、急修及时率达100%,返修率控制在1%以下;5、 公用设施完好率达98%以上,各种设备完好率为100%;6、 小区实行封闭式管理,实现小区内无重大火灾、刑事案件和交通事故,内部无治安责任事故,治安案发率、火灾发生率在1%以下;7、小区内路面无纸屑、烟头、杂物,无卫生死角,环境卫生保洁率达 99%以上;8、 绿化完好率为98%以上,绿地无践踏、占用、破坏,无土裸现象;9、 定期开展生动活泼、形式多样、健康向上的社区文化活动,全年开展各项大型活动不少丁3至5次;三、“创优”工作计划)丁与工作项目完成时间备注1成立“创优”领导小组及工作小组10月12日2公司及服务中心召开“创优”动员大会10月2日3自我测评、对照打分10月11日《物业管理示范小区标准及评分细则》4各部门制定“创优”整改计划11月2日5评优专家现检现评11月10日6完善整改计划11月15日7实施资料、环境、设备设施整改11月16日8评优汇报材料11月20日9模拟考评11月1日10对模拟考评不合格项目进行整改11月3日11迎创优考评11月22日12对创优考评专豕提出不合格项目进行整改11月24日四、实施方案1、 成立“创优”领导小组及工作小组,分工负责。“创优”工作是一项系统性、长期性的工作,良好的组织机构是实现“创全国示范项目住宅小区”的先决条件。为使“创优”工作顺利进行,公司成立“创优工作领导小组” ,由公司总经理为领导小组组长,进行总指挥;负责创优工作的全面计划、指导、组织、协调和实施;组员为:喻群、黄玉婷、张良、谭宏庚、韩庆秋负责统筹创优(资料、环境、设备、材料、宣传)具体工作的落实和跟进。根据金色蓝庭实际情况,按照示范项目小区标准,为创建永安物业管理示范项目,实行服务中心经理责任制,由金色蓝庭服务中心实施整体创优工作,成立创优工作小组具体内容、责任人作如下安排:(1) 服务中心创优总负责: