文档介绍：.页眉. 页脚. 护理质控工作计划小编语:护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合, 是在护理过程中形成的客观表现, 直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵。下面是关于护理质控工作计划范文,供大家参考! 护理质控工作计划( 范文一) 为认真贯彻落实×× 年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施 ISO9001-2000 质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高, 实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标, 根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下: 1 、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务, 深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度, 随时为病人着想, 对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断, 减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式, 保证以最佳护理工作状态为病人服务, 满足病人一切合理的需求, 为病人创造温馨舒适的住院环境, 达到病人对护理工作满意度≥ 95% 。工作中注重加强与医生的沟通, 收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合治疗,达到临床医生对护理工作满意度≥ 98% 。 2 、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度, 定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学****等多种形式增强护士的服务意识, 做到主动服务, 热情接待, 细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼, 采用鼓励性语言, 动作轻柔, 使患者感觉到亲人般的温暖。.页眉. 页脚. 3、严格遵守《医院感染管理规范》, 认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度, 严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术, 对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率 100% ,无菌切口感染率≤ % ,常规器械消毒灭菌合格率 100% 。 4、做好急救药械的管理工作。保证急救药械完好率 100% 。每班交接时认真核对, 做到完好备用, 帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训, 达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知, 能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5 、根据《×× 省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理。做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥ 95% 。 6、加强护理人员的在职培训力度, 不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥ 85分; 护理技术操作合格率≥ 95%; 支持护理人员参加继续教育学****和培训, 继续教育学分每人每年≥ 25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学****班、研讨会, 使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文, 争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥1 篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学****提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。 7、严格按