文档介绍：安防监控在零售行业的应用
[序]
近年来,零售行业在我国发展迅猛,连锁经营模式也越来越盛行。连锁经营模式在统一品牌和形象,
降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。我国连锁经营的市场占有率正逐步提高,全国大中小
型超市的数量已达 5 万个以上,营业面积在 5 千平米以上的大型超市也有数千家之多。
连锁超市及商铺目前正迅速发展
据专家统计,在中均每年的增长速度高达 20%,其发展领域也已延伸到商业、
物资、医药、服务等众多行业,连锁超市与商铺凭借其普及灵活、方便、实用等特点,在当今社会中也逐
渐成为大众购物的主流,其购物的随意性、灵活性、方便性提供了市民方便。
连锁店的安全隐患
在连锁店,人们可以随意在店内选择自己喜欢的物品,避免售货人员左右顾客的购买欲,也不担心顾
客的购买能力低而引起的尴尬。这种灵活的购物方式大大提高了购物的便捷性,降低了工作人员的工作负
担,但同时却潜藏了一定程度的安全隐患,如商品及财产防盗,货架商品供应是否到位、多网点分店的同
步监管等等。
我国零售业商品损耗高达 250 亿美元
据不完全统计,全球每年零售业的商品损耗率高达 1600 亿美元,在我国也高达 250 亿美元。“损耗”
的定义是指“店铺收货物时的商品零售值与售出后获取零售值之间的差额。“这其中由于商铺繁多的商品,
种类品种复杂,而且商铺面对的是零散的消费者的零散购买,易损商品的正常损耗约占整体的 70%,而其
余的 30%则是由于盗窃、故意损坏等。
如何进行有效防损?
对于商铺的非正常损耗,可以通过先进的科技手段进行有效的防范,一套高效、有针对性的解决方案
不仅可以解决零售业中的防损问题,更能完善解决安保、销售、服务、管理等各个问题。
所以,为有效防范安全意外事故的发生和加强业务的管理能力,建设一套功能完善和有针对性的视频监控
系统成为越来越多的连锁零售业经营者必然使用的管理手段。
[防损篇]
—如何最小化你的商店偷窃损失?

行业数据分析
全球零售货品年度损耗额达 7837 亿
“经济衰退以及防损支出减少导致货品损耗总额录得调查以来最大升幅
全球货品损耗总额平均增长 6%,相当于零售销售额的 %
零售盗窃导致中国今年损失高达 10 亿美元(折合人民币约 68 亿元),增长率为 %
全球零售盗窃晴雨表 2009 數據分析
《全球零售盗窃晴雨表 2009》显示 2009 年全球零售货品损耗额达 1,148 亿美元(约人民币 7,837 亿元),较 2008 年
的 1,045 亿美元(约人民币 7,134 亿元)显着上升 %。此项报告监控 2008 年 7 月至 2009 年 6 月期间全球零售业
由损耗及罪行引致的损失。中国的损耗损失高达 10 亿美元(约人民币 68 亿元),比 2008 年增长 %,占零售销售
额的 %。其中最大的货品损失源自店铺窃匪,估计造成亿美元(约人民币亿元),员工偷窃及诈骗令零
售商损失亿美元(约人民币亿元)。
最新損耗調查數據
2009 年的调查报告显示,全球零售业罪行所导致的损失,包括防损费用达 1,205 亿美元(约人民币 8,226 亿元)。这
些损耗包括店铺盗窃损失(%)、员工偷窃损失(%)、供应商的损失(%)以及防损支出(%)。”
由此可见,制定涵盖全面的产品防损战略以及先进的防损管理系
统是迫切需要的,集合 GV 全面的防损方案将有助保障零售商并
为盈利增长做好准备。
[一]、员工监守自盗
员工内盗在零售业损耗中占相当大的比率,其中收银环节为主要内盗损耗,无数案例证明,当某个收银员
一旦完全了解收银机系统之后,其偷盗行为通常不易发现,任何利用收银机作案的收银员,通常都会有三
种方式:取消交易、制造无记录长款,协同他人内外勾结从中得到好处。
GV 监控系统作为商业防损专家,为满足零售业对收银操作的严格监控,规范收银管理,堵塞管理漏洞,结
合新一代智能分析技术与零售业的 POS 收银机整合,实行对收银环节定时、定点、定人、定物的全方位
监控。(系统整合连接如图示 1)

(图示 1)

Q1:取消交易,收银员钱装入自己口袋,不能及时得知
对于购物和付款比较匆忙的顾客,在没有来的及拿到收银员输出购物小票的同时已走出商铺,收银员即刻
点击“取消交易”后将钱放入自己的口袋,而商铺管理者却无法及时得知以采取处理措施。
A1:GV 监控系统与 POS 收款机整合,可对特殊交易行为自定义语音提示告警(如图示 2)。针对如