文档介绍：管理学笔记书《管理学教程》教案目录第Ⅰ篇导论 4 第一章管理与管理者 4 第一节组织及管理者 4 第二节管理的概念 4 第三节管理过程 5 第四节管理者分类和管理技能 5 第五节管理者的角色与工作方式 6 第六节管理的科学性和艺术性 7 第二章管理理论的产生和发展 7 第一节古典管理理论 7 第二节人力资源方法与行为科学 9 第三节当代管理理论 11 第Ⅱ篇管理的一般领域 12 第三章组织环境和自然环境(外部约束) 12 第一节环境与组织的关系 12 第二节组织的一般环境 13 第三节组织的特殊环境 13 第四节组织的自然环境 14 第五节组织与环境的适应性 15 第四章组织文化(内部约束) 16 第一节管理万能论与管理象征论 16 第二节组织文化 16 第Ⅲ篇计划 18 第五章决策 18 第一节决策概述 18 第二节决策理论 20 第三节程序性决策与非程序性决策 21 第四节决策模式与风格 22 第五节决策的影响因素与决策过程 24 第六节决策的方法 25 第六章战略管理 26 第一节战略及战略管理的发展 26 第二节战略管理层次、构成体系与战略管理过程 28 第三节战略类型 30 第四节战略的实施 32 第五节战略的控制 33 第七章计划与管理 33 第一节计划的基础 33 第二节计划类型 34 第三节目标管理 34 第四节计划工作的程序 35 第Ⅳ篇组织 37 第八章组织的基础 37 第一节组织设计的基础 37 第二节组织理论和模型 38 第三节组织与职务设计 40 第九章人力资源管理 43 第一节人力资源管理过程 43 第二节员工的招聘与选拔 44 第三节员工培训 45 第四节绩效评估 46 第五节职业计划与发展 47 第十章组织变革管理 48 第一节组织变革的动因 48 第二节组织变革的过程与方式 48 第三节组织变革的阻力与降低阻力的策略 50 第Ⅴ篇领导 52 第十一章:激励与激励理论 52 第一节激励过程 52 第二节激励理论 54 第三节激励理论的综合运用 61 第十二章领导理论 63 第一节领导的内涵 63 第二节人性假设理论 64 第三节领导特质理论 65 第四节领导行为理论 66 第五节权变领导理论 70 第十三章管理沟通 75 第一节管理沟通概述 75 第二节人际沟通 76 第三节组织沟通 77 第四节冲突管理 79 第Ⅵ篇控制 82 第十四章控制的基础 82 第一节控制的基本概念和类型 82 第二节确定控制标准 83 第三节衡量实际绩效 85 第四节纠正偏差 86 第十五章作业管理 87 第一节作业系统与管理 87 第二节作业组织 88 第三节作业计划 90 第四节作业控制 91 第十六章管理信息系统管理 92 第一节信息与控制 92 第二节管理信息系统 95 第三节管理信息系统与管理 97 第四节现代化的信息系统 99 第Ⅰ篇导论第一章管理与管理者[ 管理的重要性] 管理活动是人类各项活动中最重要的活动之一。人们群体活动离不开管理。人类文明的成就均与管理活动息息相关, 如建设古埃及金字塔、万里长城, 是离不开系统的、严密的组织与管理活动的。而都江堰水利枢纽以其管理活动成就特别是它的系统工程思想而举世闻名。今天, 在海尔集团、微软公司中, 管理活动发挥着更为重要的作用,由此也带来了 MBA 的热潮。中国加入世界贸易组织,企业迅速融入国际市场竞争中,管理越来越重要。第一节组织及管理者一、组织:两个或两个以上的人为实现某一特定目标或一系列目标, 而按照一定系统性的结构构成的有机整体。特征: 1 、每一个组织都是由人组成的 2 、每一个组织都有一个明确的目的。目标是组织的基本构成元素。 3、每一个组织都有一种系统性的结构, 用以规范和限制成员的行为。二、组织成员分类组织是构成社会的基本单元, 有其独特的使命和目标; 组织是管理的主体, 为了完成其使命和目标, 需要开展作业活动和管理活动。管理是对组织的管理。根据组织成员从事活动(作业活动和管理活动)的不同,分为: (1 )操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责。(2 )管理者:指挥与协调别人活动的人,分为基层管理者中层管理者高层管理者。管理者也可能担任某些作业职责。是否有下级是区分管理者与操作者的标志。第二节管理的概念 1 、管理是在特定的组织环境下,为了实现组织目标,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制的活动过程。即同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。 2、管理的职能: 职能是指在组织中将相似的活动或工作进行的分类。(1 )计划:组织环境的预测、建立目标,制定方针、政策以及具体实施方案,以保证组织目标的实现。(2 )组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。(3 )领导:主要涉及人的问题。激励下属