文档介绍：.页眉. 页脚. 行政部年度工作总结 2013 年是行政管理部做好后勤保障,服务中心员工工作扎实开展的一年。行政管理部按照年初工作计划,秉持中心“以人为本、关爱员工”的理念,本着“事无巨细必躬亲,本本分分当好家”的工作态度,尽心尽力做好各项工作,总结如下: 一、创造良好工作环境,做好中心基础保障工作行政管理部遵照中心导入 iso9001 质量管理体系形成的工作规范,认真履行工作职责,促进中心办公条件不断改善。 1. 购置基本设备,保证办公条件。中心成立时使用的电脑是从路网中心和项目中心划转过来的, 由于购置年代久远, 部分机器已到报废年限, 无法继续使用, 为了保证基本的办公条件来完成中心的各项工作,中心领导积极协调,争取到经费允许中心购置部分办公设备。今年年初,行政管理部认真进行调研,确定设备型号、严格履行政府采购程序,先后为内勤、外勤部门配备电脑、打印机等设备, 保障了开展工作的基本条件。下半年, 行政管理部一是设法为外勤各督查部购置了取证设备, 有利于在现场获取第一手材料; 二是增加无线路由器, 在二楼办公区域增设了无线网络,以便于中心工作的顺利开展。 2. 用心提供服务,建设中心食堂。一是为给职工创造良好的就餐环境,食堂夏季每日增加防暑降温饮品,同时,在职工食堂安装了两台空调,以便职工能够在凉爽的环境下就餐。二是进行食堂改造装修, 并置换部分厨具, 协调做好厨具安装及调试工作。三是积极应对就餐人数调整、时间调整, 聘请厨师完成举报投诉中心晚餐及周六日用餐问题。四是保证饭菜质量, 在经费有限的情况下, 精打细算, 严把进货渠道关, 尽量为职工提供可口的饭菜。五是确保卫生及食品安全,申请职工食堂卫生许可证(此项工作正在推进过程中心)。 3. 提高管理水平,用好后勤人员。一是管理规范化,中心后勤人员八名,为了规范管理, 行政管理部与有资质的物业公司、保安公司签订用工协议,明确工作职责,规范用工制度; .页眉. 页脚. 每周召开后勤会, 总结本周工作, 布置下周任务。二是做好调解工作, 协调处理多起保安人员的内部矛盾, 保障了中心安保和环境卫生井然有序。三是进行动态调整, 根据人员表现及工作需要,及时与保安公司及物业公司负责人沟通联络,做好人员的调整和更换工作。 4. 做好综合管理,提供后勤保障。一是提高办公安全性,中心在团结湖社区内部办公,为一独立的二层办公楼, 为保证中心办公安全, 在中心院子四周及一层、二层办公区安装监控探头; 与消防器材公司建立合作, 定期更换消防设备设施。二是进行优化改造, 为举报投诉中心入驻办公进行室内空间改造, 完成中心行政库房、食堂库房内务整理及搬家工作; 为保证通信信号通畅, 安装信号放大器解决部分位置无手机信号问题; 为解决卫生间使用问题进行楼上楼下改造,并解决漏水、疏堵问题;为中心各部室安装窗帘等。三是管理固定资产, 完成与路网中心固定资产的交接工作; 完成项目中心固定资产划转工作。四是做好公车使用管理, 根据中心工作需要安排用车; 确定新的具有政采资质的公务车辆修理公司。五是完成费用结算工作,完成中心用水指标申请增加工作;结算环卫部门清运费用及污水排放费用; 结算中心供暖费及燃气费用。六是管理办公用品及设备设施, 完成四个季度办公用品的购买发放;及时更换办公设备耗材,做好设备维修工作。七是保障员工福利,设立图书