文档介绍：.页眉. 页脚. 护士工作心得体会 XX 是我们医院的“优质服务年”。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案, 我们大科制定了“亲情服务, 爱心施护”工作方案。如今, XX 年就要过去了, 回头看看,我们的工作似乎与以往没有什么不同,还是一日复一日地重复着每天琐碎的护理。可是,有一件事我一直在努力做着,就是用真诚的微笑来对待每个住院的病人, 用自己的细心和耐心去护理他们。曾经, 我以为微笑没有什么难做到的, 我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的笑着, 只要身穿护士服,开始一线的繁琐作业时就要面带微笑,这样,就不是那么简单了。这些, 就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒, 是因为它来源于我们健康、积极的心态, 来源与我们认认真真的社会责任和自身价值追求。这种微笑,不仅仅是护士仁爱之心的自然流露, 还是我们崇高价值追求的鲜明表现。微笑,在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天, 病人对我们的要求已经不仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖, 得到尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下,当你独自一个人在一个陌生的地方,很无助,很迷茫的时候, 看到一个微笑着的友人, 关心的问你遇到什么麻烦, 并愿意帮助你时, 你的内心是什么样一种感觉?而我们每天都在扮演着那个友人, 每天都在让不同的病人遇见, 在任何时候都不能让他们一个人面对疾病, 我们时时刻刻都会予以帮助, 和他们一起面对。比如, 我们常常会遇到的, 一位这样的病人, 他不理解我们的工作, 态度很生硬, 对这不满, 对那也怀疑。可是, 我每天上班来到病房, 并没有一样用生硬的态度去回应他, 我微笑着喊他的名字, 很多时候, 他都是淡漠的看了我一眼, 可我, 不会去在意, 继续用平和的语气对他说: 我是你的责任护士, 今天特地来看你, 给你做些健康宣教, 或者, 有什么需要我帮忙的, .页眉. 页脚. 请尽管说。护士该说的, 该提供的帮助, 绝对不会因为他的态度而缺少什么。后来, 在一次给他拔针的时候, 发现他的指甲很长, 就拿来指甲剪, 耐心的解释, 告诉他留长指甲不好的地方,并且建议他剪指甲,可这个病人态度还是很生硬,始终淡漠的看着我,没有说话。呵呵, 让人惊喜的是, 第二天早上交接班的时候, 发现他的长指甲不见了, 渐渐地, 还能看到他带笑的面孔和生动的表情。有的时候, 还能听到他说起自己忧心的事和聊