文档介绍：第一章总则第一条:考核目的为完善企业服务大厅工作,有效发挥政府服务平台的资源优势,鼓励先进,鞭策后进,提高工作绩效,形成内部激励机制,将企业服务大厅工作目标与个人绩效相结合,对员工的业务成绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。第二条:考核原则客观原则:明确评价标准,以事实为依据,客观反映员工表现,避免因个人和其他主观因素影响考核结果;公开原则:各项考核指标的制定与过程调整,对员工公开;反馈原则:过程监控和考核结果及时反馈员工本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;改进原则:激励考核是监督员工履职尽责,促进员工对目标的有效贯彻与实现,因此在考核中注重员工自我纠正和对工作改进情况的评价。第二章考核体系第三条:考核组织领导考核组组长:考核组成员:第四条:考核对象企业服务大厅员工第五条:考核内容考核根据工作标准的关键指标进行考核。第六条:考核类型绩效考核分为季度和年度考核两种,具体以实际操作为准。第三章考核实施第七条:考核权责考核组组长负责检查、指导和督促考核的实施过程,并对企业服务大厅的工作成效进行综合评定。考核组负责考核办法的制定,对绩效考核的原则、方法及注意事项进行说明,组织实施对企业服务大厅员工激励考核。第八条:考核评定等级评定分A、B、C、D、E五个等级,对应考核得分:95分以上(A)90-94分(B)80-89分(C)60-79分(D)59分以下(E)第九条:,公示评分记录全过程;,并上报考核组组长。。。,在财务核算的基础上,确定预定季度绩效奖励基数;考核组向镇党委呈请财务预算开支报告(或预定季度绩效奖励基数修改报告)。第十条:考核奖励核算个人考核等级:绩效特优(A)绩效优秀(B)绩效良好(C)绩效达标(D)绩效不合格(E)绩效系数:=预定季度绩效奖励基数*=基本工资+员工季度绩效奖励+其他补贴第四章考核面谈与绩效改进第十一条:考核面谈激励考核结合工作任务和目标,对员工工作进行监督、指导,在绩效改进上提供帮助,每次考核结束后,考核者应与被考核者就绩效改进与能力提升进行面谈沟通。(1)分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作的优、缺点,帮***核者发挥强项、改进弱点;(2)客观分析被考核者现阶段的工作表现,对被考核者提出期望,订立下一阶段的工作目标,并与被考核者的期望达成一致意见;(3)明晰被考核者发展及对培训的需要,以便于有针对性地开展工作。第十二条:绩效改进考核人员跟被考核人员面谈后达成一致绩效改进计划(如:加强学****培训、轮换工作岗位等),并将此计划作为下一阶段考核的依据。第五章考核结果运用第十三条:,给予调离原岗位处理;,开展培训或转岗培训,培训后考核仍不达标者,请示上报作解聘处理。第十四条:调薪年度考核评定绩效特优(A等)或优秀(B等)人员,可请示上报酌情调整其薪津级别,以激励员工,促进整体素