文档介绍：外呼开场白五要素1、问候语确认信息 2、相关人或物的介绍3、交代电话来源4、介绍打电话的目的 5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术1、您好:请问您是刘晓宇同学的家长吗?2、您好,我是学大教育XX总校的刘老师或我是学大教育 XX总校的教育规划师/学****规划师/教育咨询师/学科分析老师,我姓刘。3、之前孩子参加过我们学大教育的老师到孩子的学校 XX中学(不确定具体学校可直接用“学校”两字代替)举办的关于“中小学生心理体检的调研活动”/“中国家庭教育现状问卷调研”/“安全教育大于天”的宣讲活动/影响学生学****成绩各要素分析的调研活动当时孩子填写了您的联系方式,说有孩子学****方面的事情可以跟您这边联系。4、 A这次给您打电话主要是看孩子目前在学****过程中有遇到哪些问题我们学大老师可以给您一些意见和建议,帮孩子分析下?B这次给您打电话主要是想了解下孩子上学期的学****情况,针对于上学期的学****状况,我可以帮他全面分析一下。孩子期末考试成绩考得怎么样?较之前有所提升了吗?C这次给您打电话主要是我们学大推出了暑期免费陪读答疑上自****的活动, 如果您暑期工作比较忙,没时间管孩子,孩子学****自主性又比较差的话,可以让孩子到我们校区上自****D这次给您打电话主要是咱们学大教育为了庆祝成立11周年,回馈多年支持我们的学生家长,在暑期推出了《暑期指南》/《读懂孩子》/学****问题个性化分析诊断系统赠送活动。E这次给您打电话主要是孩子马上要开学了,想了解下孩子暑期针对学****这块的安排和效果,针对新的学期,孩子有没有从心理上做好过渡的准备。F这次给您打电话主要是孩子马上要举行期中/期末考试了,主要是针对于考前复****计划这块,想要做一个了解,可以帮孩子做全面的学科分析,帮助孩子更好地做好考前冲刺。G这次给您打电话主要是孩子刚期中 /期末考试完,成绩出来了吧,这次成绩较之前相比有什么变化?家长可以带上孩子,还有考试的试卷,由我们的教育咨询老师给孩子做一个详细的试卷分析,帮助孩子找到易错点,失分点,看如何更好地改善和提升。H这次给您打电话主要是针对孩子期中 /期末考试过后,我们学大教育 XX校区,举办了期中/末考试名师分析报告会/中高考优秀学员分享报告会/,诚邀您带学生参加。I这次给您打电话主要是学大教育北大课题研究院的萧斌臣老师针对常见家庭教育问题做得一场专家讲座,诚邀您带孩子参加,让您充分了解到如何做好一个帮助孩子提升学****成绩又被孩子