文档介绍：跨境电商培训总结撰写人:___________日期:___________跨境电商培训总结xx年中国跨境电子商务发展迅猛,东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流,积极组织并推动了华南跨境电商产业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从xx年xx月份开始宣传并着手准备,到xx年xx月xx日正式开班,并于xx月xx日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师(小二)和速卖通大学讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结:一、主要培训内容(一)培训第一阶段:速卖通基础奠定:速卖通大学提供优秀的线上课程为学员“扫盲”,同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问题,方便讲师对症下药。(二)培训第二阶段破冰仪式:在第二阶段开始前夕,为了营造更好的学****氛围,加强学员间的交流,我们组织了开展破冰活动。学员通过分组,确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的经营目标。设立团队积分竞赛,通过三轮游戏环节,学员们树立了相互学****相互分享、共同进步的团队精神。开班仪式:本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致辞,曾利玲主任也应邀出席。课程设置:本次培训共有5位速卖通金牌讲师参加培训,并且有2位金牌讲师做助教全程辅助,设置了以下课程:1、速卖通物流案例及操作指引,张何文2、速卖通商品行业选品和产品发布,华西瓦3、速卖通数据分析和客户服务,张峰4、店铺自主营销,直通车如何推广新品,李俊锋5、速卖通提升店铺转化率,张峰6、视觉营销,安鹏7、如何运用网店CRM挖掘老客户价值,丁晖培训采用理论与实操相结合的方式。在培训期间,每天晚上7:30~9:00为讲师与学员交流时间,学员不仅要对一天的学****内容作出总结和回顾,同时还可以与讲师做面对面的交流,帮助学员加深对知识和技能的掌握。结业仪式:本次培训第二阶段课程于xx月xx日晚结业。孙悦来主任应邀出席结业仪式,并发表讲话。曾利玲主任也应邀出席,并与讲师学员沟通交流,了解讲师授课情况和学员学****情况。(三)培训第三阶段第二阶段培训结束后,我们建立了华南跨境电商培训班的QQ群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、讲师,可以和学员进行实时的在线交流,进行辅导,便于培训后学员的继续跟进。二、培训工作效果分析