文档介绍：基于我过去和最近与GCG所做的FocusGroup的经验以及大家的反馈意见,我们如希望通过FocusGroup的形式调查明年各部门(单位)的培训需求,比较可行的方案为:-7人,确保每人对每一问题都要发表意见(每人每次发言尽量控制在2分钟以内)对象主管或/及骨干员工议程学****发展规划展示(主要内容的Template由Mary准备,主讲人根据自己的会谈对象加以调整)及答疑20分钟主讲人主持FocusGroup,协助人记录60-70分钟FocusGroup应问的主要问题你明确本部门(单位)2006年度的关键(重点)业务目标是什么吗?请简要说明一下。为实现这些业务目标,你认为本部门(单位)的优势、劣势各是什么?有哪些困难和挑战?你知道竞争对手在做些什么吗?为实现本部门(单位)业务目标,你认为员工(包括你自己),在哪些知识、技能和态度方面存在差距?可否具体说明一下?为什么这些差距对实现目标很重要?如果排序,哪三个方面的差距最需要改善和提高?你认为这些差距哪些方面可以通过培训加以预防和解决?除了培训,还有什么方法你认为会有助于这些问题的解决?培训安排在什么时间(场合)比较合适?提出以上问题的假设参加调查的人员不是培训专业工作者培训需求调查的目的是发现该部门(单位)面临的业务和人员发展问题,而不是让参加调查的人员来确定该部门(单位)需要什么培训和人员发展项目我们团队应根据了解的问题,以专业培训人员的方法分析哪些问题可以采用培训的方式,并对解决问题的其他方法提供建议时间有限,问题应集中深入,不可太多,这也正是FocusGroup(集中小组)的意义所在其他参考问题来自Mary,Hongquan,Cherry和Eric的反馈意见