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上传人:0640105 2020/10/22 文件大小:18 KB

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文档介绍

文档介绍:零贰零会员方案2014年11月企划部背景:目前,百货零售终端的会员卡的启用已经成为常态,而各家对会员卡的使用及会员卡的效果却各不相同,有的零售终端企业已经将会员上升到了一个更高的高度,而有的零售终端企业还停留在普通的会员操作这一阶段,仅仅还是停留在会员积分制这一项的初级阶段,而对于020的会员我们该如何去管理?如何寻求差异化?接下让我进入020会员管理模式方案目的:提高会员入会人数,增加会员对020的消费粘度。目前会员消费数据统计数据统计时间起止:10月3日一一11月22日数据统计项目数据呈现会员消费总金额65万占比(零售总净额)30%具体方案如下:、会员扩充的途径1、店内引导式办理备注:凡到店消费的顾客,在买单时,必须提示出示会员卡,非会员引导办理会员。2、店外定期设立卡位招募备注:定期在店外设立卡位招募,卡位必须还有会员卡的功能及使用优惠政策等文字性宣导,同时提炼推广语句要点或“一句话卖点”提高会员办理的达成率。