文档介绍：物业费催收流程为确保服务费、水电费等相关费用及时、足额收缴,维护好业主关系,明确催/收费流程,使大家均能超额完成任务,制定本流程注意事项:1、 要亲手把通知书送到各户,一式两份由业主签收1份留底,并在签收登记本上登记清楚。2、 先易后难,积极寻找解决问题的突破口,尽可能帮业主解除顾虑和不满,顺利完成收费目的。3、 做好宣传解释工作,引导业主树立正确的缴费意识,物业公司收取管理费是为了保证物业内的正常运作和正常秩序,是为了业主的共同利益。4、 要严格按照催费程序催款(可灵活采取安全、有效的方式),电话催收时,应态度和蔼、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项,杜绝对用户措辞不当或态度恶劣等现象的发生。世纪家苑收费通知单项目读数 、一、电费物业服务费滞纳金()月读数()/(怦•月)欠费总额2%/日金额之前未缴小计合计注:1•请于收到通知书3日内到管理处缴交上述费用,逾期根据《中华人民共和国物业管理条例》、《洛阳市物业管理办法》之规定按每日 2%o收取滞纳金。2•如收到本通知时,您已交清所欠费用,此通知作废,不便之处,敬请谅解。业主签收: 签收时间:汝阳嘉合物业管理有限公司世纪家苑收费通知单项目读数 '电费物业服务费滞纳金()月读数()/(怦•月)欠费总额2%/日 「金额之前未缴小计合计注:,逾期根据《中华人民共和国物业管理条例》、《洛阳市物业管理办法》之规定按每日 2%o收取滞纳金。,您已交清所欠费用,此通知作废,不便之处,敬请谅解。业主签收: 签收时间:汝阳嘉合物业管理有限公司最后催费通知单尊敬的 栋 单元 房业主/住户:按规定,小区住户应按时缴交管理费及其他费用,我公司曾于本月 日给贵户发出缴费通知,但至今未收到贵户的欠款。为此,现给给贵户发出最后缴款通知,希望能在 日前收到贵户的欠款(详见下表)。否则,我司将遵照《规约、协议》规定,于 月 日,对贵户采取暂停各种服务措施(包括水电),我司还将保留法律途径追缴的权力,直到贵户缴清欠款为止。序号欠管理费欠水费欠电费欠滞纳金合计业主签收: 洛阳长捷物业管理有限公司二零一三年 月 日最后催费通知单尊敬的 栋 单元 房业主/住户:按规定,小区住户应按时缴交管理费及其他费用,我公司曾于本月 日给贵户发出缴费通知,但至今未收到贵户的欠款。为此,现给给贵户发出最后缴款通知,希望能在 日前收到贵户的欠款(详见下表)。否则,我司将遵照《规约、协议》规定,于 月 日,对贵户采取暂停各种服务措施(包括水电),我司还将保留法律途径追缴的权力,直到贵户缴清欠款为止。序号欠管理费欠水费欠电费欠滞纳金合计业主