物业费催收流程.docx

文档介绍：物业费催收流程为确保服务费、水电费等相关费用及时、足额收缴,维护好业主关系,明确催/收费流程,使大家均能超额完成任务,制定本流程。注意事项:要亲手把通知书送到各户,一式两份由业主签收1份留底,并在签收登记本上登记清楚。先易后难,积极寻找解决问题的突破口,尽可能帮业主解除顾虑和不满,顺利完成收费目的。做好宣传解释工作,引导业主树立正确的缴费意识,物业公司收取管理费是为了保证物业内的正常运作和正常秩序,是为了业主的共同利益。要严格按照催费程序催款(可灵活采取安全、有效的方式),电话催收时,应态度和蔼、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项,杜绝对用户措辞不当或态度恶劣等现象的发生。1、2、3、签收时间:汝阳嘉合物业管理有限公司世纪家苑收费通知单读数电费物业服务费滞纳金()月读数()/ 月)欠费总额2%/日金额之前未缴小计合计注:,逾期根据《中华人民共和国物业管理条例》、《洛阳市物业管理办法》之规定按每日 2%0收取滞纳金。,您已交清所欠费用,此通知作废,不便之处,敬请谅解。业主签收:世纪家苑收费通知单读数电费物业服务费滞纳金()月读数()/ 月)欠费总额2%/日金额之前未缴小计合计注:,逾期根据《中华人民共和国物业管理条例》、《洛阳市物业管理办法》之规定按每日 2%0收取滞纳金。,您已交清所欠费用,此通知作废,不便之处,敬请谅解。业主签收:签收时间:汝阳嘉合物业管理有限公司