文档介绍：民政局党的群众路线教育实践活动演讲稿

尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!非常荣幸能有此次登台演讲的机会。我叫***,是民政局一名普通的工作人员。我今天演讲的题目是《心系群众冷暖,我是人民公仆》。
去年,我看到一篇报道《北漂小伙返乡6次办护照,多跑3000里路不足为怪》,也看到社会各界评价机关单位“门难进、脸难看、事难办”,内心久久不能平复。也暗下决心,从我做起,改变大家心目中机关单位办事难的印象。
我自己是县民政局一名普通的婚姻登记员。虽不位高权重,却感责任重大。婚姻登记处是民政局的一个服务窗口单位,通过短短几分钟的时间与前来登记的客人接触,快速高效地为客人办理所需服务,就是我的工作职责。
所以对我来说,什么是群众路线?就是善待你的服务对象,就是把该做的事情做好。什么是群众路线教育?就是从公务员带头,把自己该做的事情做好的教育。
如今,全国上下如火如荼地开展党的群众路线教育实践活动,作为一名普通民政工作者,我深刻感受到开展这项活动的必要性和重要性。对此,我秉着求真务实的态度,结合自己的工作和经历,跟大家分享一下我通过这段时间深入学习党的群众路线教育实践活动的心得体会。

一、立足本职,以民为本
“天下大事,必作于细,天下难事,必作于易”“千里之行,始于足下”所以我深知,对于一名民政工作者来说,做好本职工作是实现为人民服务,实现中华民族伟大复兴迈出的第一步。
我所从事的是民政窗口一名婚姻登记员的工作。这份工作并不是简单的咨询、受理、办证,而是要为群众提供层次更深、质量更高的服务,让群众能办成事、好办事、快办事。这对窗口接待的综合素质、业务能力与服务水平提出了更高的要求,必须真心为民、真诚服务,用实际行动诠释为人民服务的宗旨。
窗口工作琐碎、繁杂,往往都是一些非常不起眼的小事,比如善意提醒群众认真填写表格,建议他们多准备点身份证复印件等……同时要学会在法律法规、政策允许的范围内给予群众最大的帮助,站在群众的角度多为其考虑,切实帮助解决问题,用点滴行动积累与人民群众之间的感情。
我认为,任何岗位,要坚持以民为本,必须立足本职,把爱民、亲民、利民体现到工作中,注重仪表仪容,规范文明用语,开展微笑服务,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象发生,时刻保持良好的精神状态,保持大厅便民利民设施齐全。必须把群众的需要作为第一信号,从“快”字入手,做到办事实一点、行动快一点,效率高一点,真正急群众所急,想群众所想,对前来办事的群众,及时热情接待,及时询问,及时处理;对确有急事及特殊情况的,坚持急事急办、特事特办。宁愿自己多辛苦一些,也要让群众更方便一些。
二、严于律己,勤政爱民
严于律己,勤政爱民就要从我做起,从以下几个方面做起:
1、提高综合业务技能。加强自己对各项业务的熟悉程度,全面了解全局工作内容,不断提升自我学习意识和操作技能,能更高效、更快速地位老百姓服务,是我首先对自己提出的要求。
2、要严于律己。严于律己要从小事做起,我们离城较远,有些群众从各处转车找到民政局的时候,已经到了下班时间。我们要以民为重,以民为先。这也更要求我们要准时上下班,绝不迟到早退,以便为群众办事。
3. 为了群众的笑容,展现我的笑容。为了群众的微笑,多么朴实无华的一句话,却道出了民政人始终践行为人民服务的真实写照。今天,为了群众的微笑,我们在