文档介绍：数据:依据测量所获得的数值和资料等事实。数据(尤其是统计数据)的作用很大,它是管理者进行决策的依据。
数据的分类:
依特性可分为:
定性数据:利用人的感官判断而来的数据。
定量数据:定量数据又包括计量数据与计数数据,其中:
计量数据:重量、时间、含量、长度等可以测量的数据,通称为计量值。
计数数据:良品数、缺点数等使用点数计算而得之数据,通称为计数值。
依时间先后可分为:
过去数据
日常数据
新数据等
依来源可分为:
原材料及制品市场数据
过程数据
检验数据等。
使用数据应注意的重点:
搜集正确可用的数据:若搜集的是不正确或错误的数据,将导致真正的问题点无法显示出来。
避免个人主观的判断:没有依据事实资讯,而以个人主观意识的判断作结论,往往无法解决问题。
掌握事实的真相:为预防错误判断发生,先应确实掌握数据,即应掌握事实的真相,拟定正确的对策,矫正行动才能无误的达到预期效果。
整理数据的方法:
机器整理法:
人工整理法:
卡片法:利用质地较紧硬的纸,做成大小相同的卡片,将每一单位之事实,转记于卡片上,并依特定之标准分类后,加以确认至无误为止,最后将卡片计数登录在整理表上。
画记法:以“正”字记号及“++++”形记号,经画记号后统计各类数据之所有个数。
整理数据的原则:
发生问题而需采取改善对策前,必须有数据作为依据。
对于数据使用目的应清楚了解。
当数据搜集完成后,应立即使用它。
数据的整理与运用,改善前、改善后所具备的条件应一致。
数据不可造假,否则问题将永远无法解决。
图表:数据或者资料,用点、线、面、体等来表示大概情形及大小变化于纸上的图形。
制作图表的目的:
方便人的视觉,使其能获取更多的信息,并使之能传达更迅速,更容易被人了解,更快的看出其内容。
从一组数据,能把握到更多的信息,而能采取必要的对策。
图表的作用:
有利于多种复杂现象的相互比较,可供分析研究之用。
费很少的时间可得明确的概念。
对于专门知识不足的人,也容易了解。
表示各种事务间的关系时,图表比文字或数据更容易加深阅读者的印象。
在演讲、宣传或广告时,能给予阅读者深刻印象。
可作为预测用。
图表的必备条件:
能把握全体:即一看就能完全了解其全貌。
简单明了:绘图时力求简单明了。
迅速了解:不需要任何说明,使阅读者一看便能判断出来。
正确的判断:不论刻度大小、线条粗细等,都应刻意讲究,务必正确判断。
浮现政策:最高明的图表,是能够从图上看出解决问题的对策。
图表制作的原则:
制作前考虑事项:
先确定目的何在?
掌握的资料有哪些?
有哪些可用的数据资料?
制作图表及阅读的对象是谁?
以后用起来是否方便?是否经久可用?
实用性及时间性如何?使用起来是否方便?
符合正确、简洁、清楚的原则?
制作应遵守的原则:
目的要明确
掌握的数据特性要固定,前后应一致,注意其正确性、适用性。
管理用图表,应对何时、何人、何种方法绘制及打点都要有明确规定。
单位应先定好,图上的刻划要合理划分,使整体有美观性及完整性。
不要使用太多的颜色(最好使用三种以下不同的颜色或记号)。
要求标准化。
实用第一,美观次之。
出现异常,要追查原因并注明。
简洁的词句运用,具有画龙点睛之效。
布局与文字字体之搭配要突出,以达到图表使用的目的。
图表制作注意事项
必需把主题(必要时也将副题)简单清楚地写在图表的上部,并且考虑能引起注意的写法。
图上之座标特性要标示清楚。
分类项目里若出现有数量少的各项目,最好综合为其它项,放在最末端。
数据之履历、说明等记入到图表的空白部份或图表栏下面部份。
图表所表示数值的限度,一般取3位数。
查检表:使用简单易于了解的标准化表格或图形,人员只需填入规定之查检记号,再加以统计汇总其数据,即可提供量化分析或对比检查用之图表。
查检表的分类:依其工作的目的或种类可分为:
点检用查检表:在设计时已经定义使用时只做是非或选择的标记,其主要功能是确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生,以确保使用时安全用。
记录用查检表:用来搜集计划资料,应用于不良原因和不良项目的记录,作法是将数据分类为数个项目别,以符号、标记或数字记录的表格或图形。
查检表制作应注意的事项:
明了制作查检表的目的。
决定查检的项目。
决定查检的频率。
决定查检的人员及方法。
相关条件之记录方式,如作业场所、日期、工程......等。
决定查检表格式。(图形或表格)。
决定查检记录的方式。如:正、++++等。
查检表制作要点:
查检表的制作,可任意配合需要目的而作更改,故没有特定之形式,但仍有几项重点制作时应特别