文档介绍：.页眉. 页脚. 酒店保安部工作总结 xx 年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力, 团结协作, 任劳任怨, 比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作; 以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务, 部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说, 保安部已逐步迈向正规化, 发展趋势良好, 但在工作中还存在一些不足之处, 现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。一、安全保卫工作。 1. 治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作, 每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查, 以确保安全无事故。为了确保宾馆安全, 部门制定了一系列工作计划和安全应急方案, 2 汶川大地震发生后,坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案, 确保震后安定; 应对奥运期间要求我部组织在 8月1 日进行了全馆安全大检查, 及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题; 响应 XX 市政府号召, 及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部门人人重视,杜绝安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发 事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责, 从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦, 确定安全工作重点区域, 在东雷分局的指导下, 从每一个环节入手, 周密细致地检查, 及时发现并消除安全隐患, 将安全隐患消灭在萌芽状态。. 页脚. 月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查, 并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况, 得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段, 又是知名企业, 加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大, 宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手, 本着无论什么原因, 以客人总是对的为原则, 再仔细询问情况, 尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系, 随时应对突发事件, 对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开, 实在不行扭送公安机关, 避免人员损伤, 全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人 5名, 解救传销组织控制人员 2 名。在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学****观看教学碟片, 每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训, 规范员工执勤动作, 有效地保证了门前车辆停车入位, 有序进出, 为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度, 对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理, 同时又在重点部位加装监控设备, 大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力, 年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。 2. 消防安全安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想, 实行消防安全责任制, 确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查, 及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划, 对各种消防设施进行检查、维护、保养, 在今年 3 月份对全馆的灭火器材