岗位说明书--行政前台.docx

文档介绍：行政接待岗位说明书岗位概述岗位名称行政前台职级L9所属部门行政部直接上级行政主管岗位人数4直接下级职位概要:礼貌热情地接转电话;接待来访客户;邮件快递;订水;完成各部门安排的扫描、复印等工作。工作内容:1、礼貌用语,举止得体,穿着大方;2、接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;3、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;4、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象,负责公司快递、信件、包裹的收发工作;5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;6、负责公司所有往来信件的收发工作,并负责每月费用的结算;7、查看饮用水的消费情况,及时订水;8、负责管理及更新公司刊物;9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;10、协助上级完成日常工作,完成上级交办事务;任职资格:教育背景:◆文秘、中文等专业大专及以上学历。培训经历:◆受过企业管理、礼仪接待等方面的培训。经验:◆1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验,可接受优秀毕业生。技能技巧:◆有一定的文字功底,语言表达流畅,能够熟练使用Office,excel等软件和相关办公设备;◆熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,了解办公室档案管理、用品管理方面的知识;◆身高160cm以上,形象气质好,性格开朗,待人诚恳。工作认真负责,善于与人沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识。态度:◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业◆很强的计划性和实施执行的能力;◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强工作条件:工作场所:前台。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向行政专员轮转岗位暂无