文档介绍：复****辅管理中的一些热点问题第一节变革与创新管理境变化及其对变革管理的需要■现代的组织经常面临着内外部环境的变化或者变革变化使管理者的工作发生了很大的改变。在现代社会中,不变越来越成为一种虚幻,只有变化才是组织的现实。外部力量组织外部的变化力量可以来源于:(1)市场。市场变化步伐的加快是当今市场的一大主要特征。(2)竞争同业的生产者、潜在进入者、替代品生产商以及具有强讨价还价能力的供应商和顾客,都是企业经营和盈利的竞争者。(3)全球化。n随着交通和通讯的迅速发展,以及全球反对贸易保护、提倡自由贸易浪潮的掀起,企业的经营和竞争已经走向了国际化、全球化。(4)信息社会的变化。n电子计算机的普及和现代信息与通讯技术的发展,使人们的生活以及企业的经营和管理推进了一个崭新的时代。,有的也可能产生于外部变化的影响。n组织的员工队伍n技术的进步和新设备的引进、n高层管理班子的改组、企业战略的重新制定或修订、企业之间的合并重组区n内部力量两种类型的管理变革(1)静态环境中的间断变革。■(2)动态环境中的持续变革。(3)两个极端之间的某种混乱状态某种混乱状态下的决策:n①要不要变。②变成什么。n③改变什么。n④如何改变。■二、变革型管理的特点1、事务型管理强而变革型管理弱存在的种种问题。■①强调短期框架,注重细枝末节,侧重回避风险,拘于理性,而很少注重到长期性、全局性和敢冒风险的战略以及人的价值观念的重塑。②重视专业化分工,强调人尽其则,遵循原则,而忽略综合性、工作中的合作配合和全身心投入。③强调对人的行为的抑制、控制及预见性,而忽略人的能力的扩展以及授权和激励。以上行为的结果就导致了组织僵化,无革新性,无法应对其市场需求和竞争、技术环境的变化■2、强调变革型管理而忽略了事务型管理,也可能导致另一类问题①强调长期远景,而忽略短期计划和预算;②极为重视组织文化的作用,不注重专业化、结构体系和规章制度;n③鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工,以非正式联系的方式集结在一起。最终结果回导致企业处于一种失控的状态,使企业沦入一种难以为继、昙花一现的命运。3、变革型管理和事务型管理的融合高相当强的变革型管理而较弱相当强的变革型管理和事务企业运营中所的事务型管理型管理需要的变革(新创办的企业)(持续成功的企业)由环境的不较弱的变革型管理和事务型相当强的事务型管理而较弱稳定和快速变管理的变革型管理化等决定(失败的企业)(僵化的企业低高企业运营的复杂性(由规模、技术地理分布广度及产品或服务的数量等决定)变革型管理与事务型管理有可能出现同时存在于一个企业中。■由于基本使命不同,其管理工作的过程在职能方面的表现也不尽一样。下表变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比