文档介绍：管理心理学复习题1、自我认知二(一)指个体对他人的知觉、印象形成、及对其外显行为的发生原因的推测和评价过程。2、角色认知二(一)对个体在社会生活中扮演的角色及特定角色的行为规范的认识。3、社会知觉二(一)对个体所具有的各种属性和特征进行一种整体认识的过程。4、印象形成二(一)整理对特定对象的知觉成果,形成评价性结论的过程。5、归因二(一)根据所获取的各种信息对他人的外在行为表现进行分析,从而推论其产生原因的过程。6、首因效应二(二)认知对象给我们留下的第一印象,会非常强烈地影响到我们对他整体印象的形成,这是由个体的记忆规律(容易记住记忆材料的开始部分)、认知一致化的心理倾向(保持前后印象彼此相符)和文化对思维的定势作用(事物的重要性总是和它的排序密切相关)造成的。7、晕轮效应二(二)正如月晕的存在会扭曲我们对月亮正常的知觉一样,认知对象如果具有某种突出特点,我们对他的认识就会受到这种突出特点的影响,产生“一好百好”或“一坏百坏”的改变。8、刻板印象二(二)个体在进行社会认知的时候喜欢走一种捷径:把当前的认知对象归入一类人,然后用关于这一类人的某些固定的看法去推测眼前的这一个人。尤其容易集中在对认知对象所属的年龄、性别、职业和地域类别上。9、气质三(二)个体心理活动的动力特征,如心理过程的速度、强度、稳定性、指向性等。10、能力三(二)个体心理活动的效率特征。指那些保证个体活动得以顺利完成并直接影响活动效率的心理特征的总和。11、性格三(二)个体心理活动的社会评价特征,个体对现实的比较稳固的态度以及与其相适应的习惯化了的行为方式中所表现出的心理特征。12、需要四(一)个体对某种缺乏的心理和意识反映,它来自于维护个体生理与心理平衡的内驱力。13、动机四(一)直接推动人们为达成目标而采取特定行动的内部动力。动机由需要激发,当能够满足个体需要的目标出现时,个体便产生行动的动力。14、激励的心理学原则四(二)针对不同需要,注重工作本身,确定恰当概率,努力做到公平15、态度五(一)个体对特定对象的稳定的心理倾向16、态度的心理结构五(一)(1)认知因素,对对象的认知和评价;(2)对对象的情感体验;(3)对对象的行为定向或心理准备状态。17、影响态度改变的因素五(二)(1)对象的特征:对象原有态度的状况(如,自我涉入程度,是否自幼形成,是否经过免疫,态度三成份是否一致等),对象的人格特征(如,智力,气质,年龄等),对象所处的情境(如,在群体中的地位,是否与群体态度一致,是否与群体认同等)。(2)宣传者的特征:专家身份,相似身份,社会身份,动机判断,个人魅力。(3)信息本身的特征:真实性,全面性,情绪性,与原有信息的差异程度,传播形式。18、暗示六(一)在无对抗条件下,个体迅速、无批判地接受某种信息,并依此作出行为反应的过程。包括直接暗示,间接暗示、自动暗示、反暗示。19、模仿六(一)个体受控制的社会刺激作用而发生某种与他人类似的行为反应的过程。包括适应性模仿和选择性模仿。20、感染六(一)个体对某种心理情绪状态的无意识、不自主的屈从。所处情境、态度价值观和社会地位方面相似者易相互感染。21、社会抑制作用六(二)他人在场产生的社会刺激使个体在工作速度与成绩方面有所降低22、社会助长作用六(二)他人在场产生的社会刺激使个体在工作速度与成绩方面有所增进23、群体自恋六(