文档介绍：组织行为管理学学中国人民大学劳动人事学院院许玉林第四部分:激励理论与应应用用第十章:激励与激励过程程第一节:概述一、什么是激励:激励是组织中对人的工作行为的有效激发,是促进和改变人的工作行为的手段或方法,它可以激发人的动机,导向人的行为,发挥人的潜能,满足人的需要,最终达成组织与个人的工作目标。激励过程就是组织的领导者或管理人员引导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理目标的行为过程。二、激励的基本模式能力利用改变绩效:需求动机激励工作生产率产生的中的满意度手段行为发展环境个人管理组织第二节:激励理论的分类一、内容型理论–主要研究人的需要–马斯洛的需要层次理论、奥德弗的ERG理论、麦克利兰的成就激励论、赫茨伯格的双因素理论–侧重于研究激励行为的起点,即人的需求与动机的内容对激励的影响,他们认为:需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。二、行为改造理论–学****理论、归因论、挫折理论–研究重点侧重于激励对工作中人的行为结果的影响,它不关心人的需求与动机是否得到满足,而关心行为的结果对激励成败的影响,换句话说,激励是为了有效地塑造、改变和影响人的行为三、过程型理论–动机的形成和行为目标的选择–期望理论、公平论、波特尔和劳勒的激励过程模式第三节:激励与工作绩效一、传统看法–高的激励水平一定导致良好的工作绩效这一观点在许多管理者的观念中根深蒂固,其中的关键问题是忽视了人在工作中的满意度二、激励与工作满意度、工作绩效–激励是指行为者作出努力达成目标–满意度的产生来源于需要的满足,当目标达成与需要满足一致时,激励的结果伴随着满意度的提高,有时激励只能带来工作绩效的提高,而满意度的变化则很复杂。–激励的结果应该是两方面的内容M(激励)=R1(工作绩效)+R2(满意度)–满意度高不等于工作绩效高例:自动化程度提高导致生产率提高,绩效高但是不满意工作满意与绩效之间相关度r=、工作绩效与激励1、P=f(A×M)•P:绩效 A:能力 M:激励2、坎贝尔和普列查德P=f〔能力×技能×对任务的理解×努力(开始因素)×决意做出努力的程度×努力的持久性×促进和抑制不由个人控制的条件〕