文档介绍：版权本书所含信息以“维持原状”的方式提供,如有更改恕不另行通知。本公司对本手册所含内容不做任何担保,包括但不限于暗示的适销性和特定用途适用性的担保。本公司对本手册所含的错误或由于供应、执行或使用本手册或其中的示例而造成的意外或随发性损失不负责。本公司致力于不断将新的技术运用于本公司的产品之中,本手册所列技术指标或配置如有更改,恕不另行通知。本书含受版权保护的所有权信息。版权所有,翻版必究。除版权法允许外,未经本公司事先书面许可,不得对本书的任何部分进行复制、影印、再版、改编或翻译。本产品中使用的程序版权所有。未经本公司事先书面许可,也不得复制、改编或反编译这些程序。目录第一章系统简述 2第二章系统安装 4第三章录音系统使用说明 34第四章远端电话查询、远端电话监听 35第五章网络录音管理和客户信息管理、登陆录音系统服务器、录音管理、网络录音查询、网络监听、客户信息管理、客户资料管理、客户沟通记录、弹出客户信息 40第一章系统简述数字录音系统是我公司根据通信、电力、证券等行业及其它领域的要求,并结合其应用特点,自主研制并开发的全数字化录音设备。它能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能,并实现对录音文件的有效管理,能自动备份、自动删除文件。广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。--128路电话同时录音;在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话;在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;支持录音功能;根据权限删除、备份录音文件操作;根据用户权限实行分级管理;录音查询的回放、循环播放以及连续播放;录音界面显示主被叫电话号码;自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。:录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段;通话监听:任意话路的即时通话监听。并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行。网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录。网络监听:通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,冗余设计,自我故障恢复。:压控、音控、键控和振铃。压控(电压控制):根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。音控(声音控制):根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。键控(DTMF控制):根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。振铃(振铃控制):检测到线路振铃,摘机录音;检测到忙音,挂机并停止录音。本系统支持两种录音文件格式: Normal:缺省语音文件格式,该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式; Wave:即M