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文档介绍:客户数据库构架方案报告人:,、资格认证、产品和服务销售、客户关系维持等营销目的,,而是数据库!《市场营销伟大的转变》中所强调的一个概念。,内存80万人的资料,公司每年以这部分顾客为主要对象开展促销活动,极力改进服务,与之建立良好关系,使他们成为公司的稳定客户。据统计,这部分顾客平均每人每年要搭乘该公司航班达13次之多,占公司总营业额的65%。,由来自几十个不同行业的公司组成。客户要成为会员,就必须在中请表上提供诸如个人收入、拥有几个孩子等个人资料。有超过50%的客户会提供这种个人信息而成为会员,这些信息在参加奖励计划的公司间共享,而关于会员购买行为等方面的其他资料也会被提供。(PizzaHut)在全球范围内每天要完成40万笔交易。必胜客用数据库营销来了解他们的顾客,并知道他们的需求。◇,从而降低成本、提高销售效率◆,以增强企业的环境适应性◆,并促成购买过程简单化,提高客户重复购买的几率◇,从而建立稳定、忠实的客户群体商置

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