文档介绍：关于“双评”工作的整改方案各县(区)卫生局、市直各医疗卫生单位:为巩固“双评”活动成果,努力做到纠建并举,以评促建,促进卫生改革与发展,特制定“双评”工作整改方案如下:一、纠建并举认真解决存在问题在2003年全市卫生系统开展“优化发展环境,转变政府职能,树立行业新风”评优评差活动以来,各单位领导精心组织,全系统职工广泛参与,多方征求社会各界的意见,认真进行了自查自纠工作,但我们必须正视仍然存在的问题。一是在服务态度上仍然存在着“冷、硬、顶、推、施”的问题。主要表现在个别医护人员对病人态度冷淡,说话欠和,与病人顶嘴或借故不给病人做检查,推诿病人。有的医技人员擅自离岗,使病人不能及时取得检查结果等现象。二是服务质量差、表现在住院时间长、用药多、康复慢或效果不好,有的甚至出现不应该发生的问题。三是对收费价格仍有意见,表现在住院收费项目多、收费额大等。四是对购买药品、器械和基建仍有反映,有的甚至存在收回扣、开单提成、透明度不高、少数或个别人暗箱操作等问题。五是医护人员收受患者红包的现象还较严重。虽然通过几年的努力取得很大成效,但实际中并未完全制止。以上问题是社会对卫生系统反映较大的热点难点问题。二、整改措施这次整改主要以抓教育,通过进行思想整顿达到治本目的;抓完善制度,规范服务行为,起到治本的作用。方法是在全市卫生系统继续开展“一、二、三”学****教育和实践活动。重点抓好领导干部廉政建设、卫生系统行风建设和医疗环境改善三个方面,重审或完善相关制度、规定。(一)在全市卫生系统开展“一、二、三”学****教育和实践活动“一、二、三”学****教育和实践活动的主要内容是牢记一个“宗旨”,坚持两个“务必”,落实“三个代表”重要思想。一是全市卫生系统干部、职工都要认真学****深刻理解、自觉检查,看“全心全意为人民服务”的宗旨,是否牢记、是否领会、是否落实在行动中。领导干部都要从公仆意识、勤政意识、廉洁意识方面要求自己,对工作必须认真负责、一丝不苟、对病人必须以热情、真诚、无私的态度对待,不得有任何损害病人的行为发生,真正做到全心全意为人民服务。二是要强化两个“务必”的学****教育工作,一个重点是“谦虚谨慎、不骄不躁”;一个重点是“艰苦奋斗”教育。要求各级领导必须做到,不摆“官架”、不耍“官风”,不做“官商”,要融身于群众之中,做人民群众的贴心人、带头人。要求全体职工坚持做到,一个重点是坚持“一切以病人为中心”,做到诊断准确、用药合理,尽量减轻病人负担。一个重点是努力钻研医疗技术,提高服务水平,要从思想感情上把病人当做亲人,对患者要热情、耐心、认真负责,真正成为人民的医生。三是要使所有职工明白,贯彻“三个代表”重要思想的关键在于实践,贯彻“三个代表”重要思想在卫生系统更具有特殊的意义。医疗行业的出发点是为人民解决病苦的,直接关系到人民群众生老病死的切身利益。先进的医疗技术又是实现为人民解除病苦的手段,在医学领域就是先进生产力。医德医风是中华民族固有的美德,也是先进的民族文化。好的医德医风是实现为民除疾的动力和保证。这就要求,卫生系统的全体职工在实践中都要有高尚的医德医风、精湛的医疗技术、正确的服务目的、良好的社会效益。总之,通过“一、二、三”学****教育和实践活动,要从整体上提高卫生系统干部的思想素质和工作水平,自觉抵制各种不正之风和腐朽思想的诱惑。从思想上、行为上与党中央保持一致,从情感上、