文档介绍：我家装65天业务心得以下我跑业务65天零单失败原因:(算给大家一个借鉴吧尤其奋斗一线上广大弟兄)任何一个单子谈成搞一家企业综合实力,而不某个员工单独能完成!因为家装员工不卖西瓜,业主点头你就能够卖了这中间还要有设计师参与,施工质量,企业信誉==先谈谈我本身部分原因(后面会附加上部分企业之所以部分单子跑飞原因和要重视那些问题,这里面也有我所服务那家企业失败教训!期望我老板能看到)第一,心理上没有做好充足准备!总认为自己学了三年室内和家俱设计专业出来跑业务有点对不住自己和我那些专业老师们!而态度决定一切!消极抵制态度我做员工前期中,埋下了失败种子!同时告戒,那些刚毕就出来跑业务学生期望你们能静下心用心去跑,因为做这个真很锻炼人!做设计师就要做沟通开始!业务做好了,那么你以后事业就能够说成功了二分之一?我西安那家企业老板对我说,她业务能力很强!她有能力控制局面,我见过一次具体就不能说了,呵呵)#所以,做业务人员心态一定要主动!第二,脸皮不够厚!原本认为自己脸蛋够有肉其实不!这里通常还有个误区!当你看到我说我脸皮不够厚!时候你脑子此时想什么?不好意思主动和业主搭话?还害羞?其实多数人只想到这里了,主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只刚开始真正厚脸皮最能表现价值地方,第一次接触业主后电话联络和二次以后见面联络!这里就要厚有水平了!你给业主打电话说什么?你再见业主了该怎么说?举止该怎样?我那几天那个小区,有一个卖地热业务能力强到,最终和业主猜拳!讨价还价试问你行吗?另外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了,那会就不叫厚脸皮了叫感动了你凭什么一下子找你装饰呢?从一个角度来说也能够说打动或说感动吧!#所以,做业务人员脸皮不仅要厚还要厚有技术含量!第三,对于专业知识欠缺!这个很好了解,对于业主部分问题答不上来!可能,你不会能够乱说但碰到有意考你业主你只要和单子说:“886”这里专业知识面就相当广了?I施工建筑结构材料环境保护报价,说到报价我还要后面加进去具体说明)呵呵,有学了!你能确保业主忽然冒出来一个很奇怪问题吗?#所以,做业务人员对于专业知识一定要掌握好!第四,对于自己所企业景况不熟悉!这一个很低级失误!比如自己企业刷乳胶漆一平方米报价!管理费收多少?==能够说员工要比你老板还要熟悉企业!#所以,做业务人员先了解好了自己再出来跑吧!第五,信息起源上没做好文章!面对装饰过程中种种问题,业主不可能完全知道现在业主对于装饰知识起源最关键第一听她人说,第二报纸(记着有一个业主问我问题就我们当地《华商报》昨天一篇相关家装文章),第三网站身为业务人员消息获取面上一定要比业主广,你对信息猎取要远远大于业主!呵呵,你以后企业上网看报纸了老板再问你这就借口家装行业信息战也开始了啊~哈哈#所以,做业务人员对于情报搜集也很关键!第六,坚持就胜利!做员工又苦又郁闷尤其不见单子时候,那种身体上和心理上压力巨大,也漫长我这个没有白头发人,全部长了一根出来到现还留着呢!没舍得拔#坚持不懈古人成语还有道理!第七,工作力度不够!也能够说不够狠!就举个例子说明吧!员工上班时间通常8:30~17:30而很多业主会选择18:00后吃完下午饭去看房子这个时候小区员工就几乎没有了,也没有些人捣乱了!这时候就你SHOWTIME了(呵呵,不过自己业余时间就没了你自己看着办吧?)成功从某种意义上来说就是自我牺牲!相