文档介绍：铁路行李员岗位作业指导书目次第一章岗位职责..........................................3第二章作业流程及标准.......................................................................................................................................................................14第三章安全风险提示.....................................,做到“三要”、“四心”、“五主动”,按作业程序,安全、迅速、质量良好地完成行包运输任务。。认真检查品名、包装,正确检斤、计费,按规定制票。认真做好承运、交接、装卸、中转、保管、交付等每一环节的工作,消灭行包事故。、均衡运输。严格按总公司“行包运输方案”组织装车,消灭不合理中转。、邻站联系,做好装卸车计划,认真监装监卸,严格站车交接手续,严禁信用签收。及时传递预确报,消灭责任晚点。,及时通知催领,认真核对票据,检验印鉴、证明,按规定登记、回收、正确交付,按章核收运杂费。、信件及贵密件的收发、保管、交接工作。3做到及时运送,不积压、不丢失。、现金,正确结算帐目,按时打印填报有关表报。、货件和备品管理,做好防火、防爆、防湿、防盗工作,认真执行清扫制度,做到安全生产、文明生产。、地点,统一着装、佩带标志集中列队⑴班前准备参加点名,听取值班员传达上级指示、命令,接受任务,接受业务抽问。一是点清账款及票据,确认计算机制⑵对岗交接票性能良好。交接设备、备品、岗位卫生等情况。4二是交接电报、命令、业务资料,掌握列车运行情况,贵、密、挂信件分别与《公文到达登记簿》按号清点核对,贵密函件骑缝印良好。衡器作用良好。三是按票对货,逐批检查清点,检查工具备品,责任区卫生。⑵对岗交接四是交接双方进行签字交接。;受理按照“六字”承运法受理旅客货主托运的行包:“一问”:问清旅客托运货物的到站、品名、件数、有无客票。“二查”:查对货件内容、包装状况、到站是否限办,有无夹带限运物品、危险⑴承运作业品,进行品名分类。“三验”:按规定查验运输证明。“四贴”:对特殊货件粘贴安全标志。“五发”:发托运单、货签。“六盖”:在托运单上盖危险品“已检”戳记。做到三个“100%”,(100%实名寄递,100%先验视后封箱,100%过查危仪安检)。二是检斤:检查托运单品名、件数、到站、包装及发收货人详细地址、联系电话,填写是否正确齐全。核对托运单,查看货⑴承运作业主是否保价,做好保价宣传工作。认真检斤,在托运单上填写重量签章。对超重超大物品请求客调命令批准。6三是核对制票:确认托运单上填记内容。将托运单内容逐项输入计算机,按品名类别计算运费,打印行包票据,并加盖规定名章。承运行李时,详细记载客票内容并在车票上加盖“行”字戳记。复核票据,确认运价,收款复唱。将行包票据、找零款一并交给旅客或货主,发放货签,检查货签填写内容及拴挂位置。一是严格执行《行包运输方案》,合理中转,均衡装载。整理运输报单,按⑵接发列车方向、车次、到站分票,作业根据行李车容积、载重,做好装车计划,打印交接证。二是“按交接证、装车计划、行包票据进行票货核对”,检查包装,清点件数,做到票、货相符。⑵接发列车作业三是按装车交接证查点票据和现货,组织装卸人员按站顺装拖车或人力车,及时运送到行李车停靠位置。7四是按列车行李员递交的行包交接证及指定的货位、件数,组织人员卸车。查看外包装、件数相符后与列车行李员办理交接,在交接证上加盖名章。发现异状及时签注。五是向列车递交装车行包交接证,按列车行李员指定货位组织装车,唱件数,对未装入列车的行包,取出运输报单,修改交接证上相关内容,与列车行李员办理交接。遇特殊情况来不及签认时,电报追签不超过开车后3小时。及时向前方站发出列车预报,传达和处理列车交下的有关事项。六是回库对装车完毕货件,系统“确认装车”,⑵接发列车清理未装上车货件,与行作业包票核对无误后重新入库,系统“甩货”入库。8一是到达货件按运输报单尾号搬入货区,堆码符合标准。清点件数,检查包装(用客运记录运输的货物按记录内容逐一检查,搬入货区。对包装破损、松散的货物在入库时立即检斤并记录),票、货核对