文档介绍：新 客 情 况 分 析 表一、 基本资料 客户编号: 姓名:     年龄:        生日:          职业: 手机:      到店时间:                        工作单位:       住址: 二、 背景资料 1、交通工具及品牌:□摩托  □小汽车 □其它 2、衣着打扮:□高档  □时尚  □普通    3、休息嗜好:□服饰打扮  □运动  □旅游  □美食  □麻将 4、文化层次:□高  □中  □低 5、消费能力:□高  □中  □低 6、性格分析:□驱策型  □分析型    □表达型    □温和型 三、 体验情况 1、顾客本次前来类型:□感受卡  □老客带新客  □过路   □其它:             2、目的: □尝试面部   □尝试身体  □尝试但未定项目    □其它:                3、是什么吸引前来克缇:□朋友介绍  □感受卡价格  □产品质量  □其它:          4、顾客对克缇哪些感到满意:5、顾客对克缇哪些感到不满意:四、 美容需求 1、是否做过美容: □ 没有   □ 有:A、□面部  □面部和身体    B:美容院名称:  C、 以往消费价位:  □50-100元/次  □100-200元/次  □200-350元/次  □更高2、美容需求或目的:□改善面部  □长期保养  □放松舒缓  □专项疗程 3、上美容院消费最关注:□环境  □服务  □价格  □产品质量  □综合多方面 4、在以往美容消费中是否存在不满意方面:                                                                                                                           5、以往美容消费感到最满意的方面: