文档介绍：咨询师招聘步骤一、了解咨询师岗位内容及工作职责1、职位要求:1)大专或以上学历,教育、心理学、市场营销等相关专业优先;2)热爱教育行业,有教育行业招生或有实际教育产品营销经验,教育学或心理学专业者优先;3)沟通能力强,善于和人交流,口齿伶俐、表示清楚、气质优雅;有较强沟通及商务谈判能力;4)虽没经验但热爱教育,学****力很强,很含有可塑性,改变现实状况意愿极强者亦可2、岗位职责:耐心并有一定策略地接听家长电话,给家长提供专业咨询;2)引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;3)对孩子进行全方面测试和分析,使家长认可;4)制订孩子长久教导计划和方案,和家长签署教导协议;5)跟踪用户教导项目实施及用户维护,协调教务工作,确保服务质量;建立用户电子档案及负责用户维护。二、面试人员筛选选择:筛选角度:1、个人信息(姓名、性别、年纪、学历、住址等)2、自我评价、求职意向3、工作(实践)经历(工作单位、起止时间、工作内容等)4、教育培训经历筛选标准:岗位所要求经验相比,年纪是一个关键参考。能够把应聘者年纪和其工作经验进行比较,就能够看出应聘者所列出经验真伪。(通常来说,应聘者不会虚报年纪,而会在经验上造假)2、假如应聘者年纪较大,那就需要在更换工作原因上进行分析;深入,年纪较大应聘者是否还可能扎实从基层做起也是一个问题。[不一样岗位对年纪要求也不一样,年纪和所面试岗位结合实际去做判定]三、电话邀约(话术规范):对在网上或经过其它路径应聘了解职位应聘者:您好,请问是**先生(女士)吗?我是名思教育**校区,我们经过**(渠道)得到了您简历,经过对您简历分析,我们认为您和我们正在招聘**岗位要求相符,现邀请您参与**日面试,不知是否方便。(校区通知直接到指定地点)假如对方答应:感谢您对我们工作支持。假如对方拒绝:我们期待着下次能和您合作。短息通知面试具体地址:南京名思教育集团再次通知您于*月*日*时按时参与面试,地址:中山东路448号普华大厦11楼,地铁二号线西安门3号出口、公交逸仙桥站。电话:【名思】面试步骤标准化,注意礼貌用语,完成整个面试步骤。对面试官要求:尊重、亲和力、专业、公正。*简单寒暄:1、您怎么过来?交通还方便吧!2、您来自来哪里?(简单和面试者聊聊她出身地特点)*对面试者初步印象(观或听):1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等*常见问题(初试)1、请你自我介绍一下你自己回复提醒:通常人回复这个问题过于日常,只说姓名、年纪、爱好、工作经验,这些在简历上全部有,其实,问题考评点在于确定求职者能否胜任工作,包含:最强技能、最深入研究知识领域、个性中最主动部分、做过最成功事,关键成就等,这些全部能够和学****无关,也能够和学****相关,但要突出主动个性和做事能力,说得合情合理。问问题要问“最”能最真实体验求职者能力素质,还要问部分“你主导做事情”等,能够反应求职者个人情况个人能力。期间注意观察,最好能分辨出真伪。重视求职者礼貌,求职者要尊重考官,在回复每个问题以后观察是否知道说“谢谢”。企业需要有礼貌求职者。2、你认为你个性上最大优点是什么?回复提醒:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。“乐于助人和关心她人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我曾经从事过怎样学****有过怎样经验,使我适合这份工作。我相信我能成功。”3、说说你最大缺点?