文档介绍：《客舱乘务员手册》培训教材2009年03月04日手册管理口依据()AR-121部《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》2)中国民用航空局发布的其他条例、规章、条令、规定、文件等3)东航的公司政策、规定和程序手册管理口修订()目的为保证《客舱乘务员手册》的有效性、完善性和可操作性,每一位乘务员或乘务管理入员均可以对手册在执行过程中发现的问题提出修改意见。手册管理手册的修改手册的每一次修改将包括修订页、有效页清单和修订状况表三个部分。在修改手册内容时,对更改内容采用在其外侧加以竖实线,以指明内容的更改部分,此线条将在该页下次修订时去除。口手册持有人在更换修订页的同时,还必须填写O0-4页的修订记录表。手册管理手册的管理和控制各乘务管理部门应保留一份具有手册持有人签署的手册发放有效清单,其中包括手册控制号、持有人姓名和修订状态。当手册持有人调离所在单位时,应将手册交回发放单位手册管理手册持有人必须及时插入手册修订页和补充页使手册内容保持最新有效状态,并在执衍任务时可以随时查阅。任何单位和个人未经东航运行质量管理部同意,不得向公司以外的任何单位和个人提供该手册违者将追究责任工作标准口飞行安全()口全程始终备有手册、简令纸、演示设备、应急设备并随时可用遵守酒精饮料限制规定飞机加油时规定进入飞机的规定飞机在地面工作和滑行时的规定按规定的广播出克需二、工作标准登机前廊桥、客梯车安全状况检查根据要求参加机组准备会按规定完成应急设备、客舱设备检登清舱工作完成后报告(主任)乘务长旅客在飞机上,飞机在加油时确保乘务员均匀分布在客舱中,利用广播系统通知旅客禁烟和禁用手机工作标准(主任)乘务长参加机组准备会,向乘务组传达来自飞行机组的信息。。,报告机长,经机长同意后方可上客。工作标准口登机时注意旅客的行李摆放,载重限制如行李过大、过重,通知地面人员进行处理确认出口座位旅客的符合性,根据规定简单向旅客介绍出口操作方法及操作前后注意事项,提醒旅客阅读《出口座位旅客须知》、《安全须知》,并报告(主任)乘务长