文档介绍：论如何改进医患关系
【摘要】:和谐的医患关系表现为病人和医生的的相互尊重,信任和相互的配合。本文从医生、医院、患者以及医疗卫生体制这几个方面分析了医患关系紧张的原因,并且提出了具体的改进的措施。
【关键词】:医患关系改进措施
【前言】:在过去的这半年里,媒体接二连三的报到出各种伤医案件,在我国医患关系日益紧张的今天,迫切需要各个层面作出努力,共同构建和谐的医患关系。
2014年3月31日16时左右,北京天坛医院一名神经外科医生与患者家属发生争执,导致右手掌骨骨折。
2014年3月29日上午,在陕西西安市第四医院,一家长因护士给孩子输液时没有“一针见血”,便抓伤扎针护士脖颈,咬伤劝架护士右手。
2014年3月21日上午,一名68岁男子在上海市第五人民医院门诊大厅持刀行凶,导致1名医生头部受伤、手指骨折,两名护士和1名保安头部轻伤。
2014年4月19日上午,江苏男妇科医生查房遭孕妇丈夫不满,被3人打至昏迷。
20xx年x月x日……
这一串的新闻报道似乎强调了2014年这个不平静的年份,从去年的温岭杀医案开始,本来就捉襟见肘的医患关系似乎接近崩溃。新闻媒体几乎隔三差五就会报道各地的医闹事件。每当我看到被打伤的医生,护士,以及那些蛮不讲理的病人家属时,我的心里充满了愤怒与伤心,当看到网友的评论“打得好”“活该被打”后,我的心里越发的难过。
医生,这个向来被视为人间天使,救死扶伤的崇高的职业,如今却成为了矛盾的聚集体。许多人猛烈抨击医院和医生,认为医院费用高,医生态度恶劣。简单的把医患关系比为金钱关系,熟人关系,再加之媒体的肆意炒作,使医生在普通百姓心中的形象一跌再跌。渐渐地,医患之间少了一分信任,多了一分猜忌,少了一分交流,多了一分冷漠。但没有了交流和信任,又从哪里来合作和承诺呢?因此,如何建立起一个和谐友好的医患关系才是解决医患矛盾的根本举措。
首先医生要从自身做起。其实许多杀医案悲剧的背后,往往有一个同样令人惋惜的关于杀医者的悲剧。比如说有些患者满怀着可以治愈的希望千里迢迢前来看病,但最后却被三言两语就打发走或者直接被下了“死刑书”。还有些病人家境条件并不好,而一些大夫却昧着良心,将本来三块就可以只好的病硬是开到三百块。这样无疑会引发巨大的矛盾。
因此,对于广大医生而言应该做到以下几点:
一、要提高自身的道德水平和自我素养。要善于积极地进行自己反思,比如首先要做到爱岗敬业,忠于职守。其次要懂得平等对待每一位患者,与患者交谈应该文明礼貌,慎言守密,只有全心全意为患者着想,才能重新树立起医生的光辉形象。
二、医生还应该着力于提高自己的医务能力及业务素质。比如博览众长,逐步完善自己的医学知识,开拓自己的眼界,从而为疾病的诊断及治疗提供巨大的帮助。此外医生还应该在会的基础上进一步精益求精,力争做到在专业知识上绝不犯错,在操作过程中绝不失误。最后在熟练地基础上更要懂得开拓创新,并善于和同事交流学的进步。
三、医护人员要努力提高自己的身心素质。作为一名医生,首先自己应该具备有健康的人格,除了健康的身体,更要有对待工作的饱满热情以及严谨认真的态度,这样才能使患者对你产生充分的信任。另外对于医生而言,具有良好的人际沟通能力和灵活处理问题的能力也是不可或缺的。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才能造就健康的人际关系,希