文档介绍：软件外包管理规范1目标明确本企业外包过程及其控制方法,经过对外包过程有效控制,使开发出软件满足要求要求。2适用范围本文件适适用于软件外包开发。3职责及权限项目经理负责对软件开发供方(外包方)调查、评定和选择。项目经理提出外包要求,并组织对外包要求审核,确定后纳入外包协议。项目经理实施对外包过程控制,并组织在项目结束时对外包供方评定。,并填写《软件开发供方调查表》、搜集证实材料。·开发经验包含:开发软件清单,应用行业,系统规模,软硬件平台,开发工具·人员结构包含:开发过程所需多种人员数量及人员经历。·设备资源包含:可提供开发设备情况。·实施效果包含:用户对其提供软件系统满意程度·角色组员访谈访谈对象包含:企业技术责任人、项目责任人、测试责任人等对企业技术责任人,访谈问题如:怎样组织软件开发过程?怎样组织软件质量确保过程?等对项目责任人,访谈问题如:怎样进行项目计划和计划跟踪?等对测试责任人,访谈问题如:怎样组织测试过程?等2)由项目经理组织测试部、研发部对软件开发供方质量管理体系、技术水平进行审核,并提出质量审核汇报。《软件开发供方调查表》、质量审核汇报及相关证实资料,组织相关人员或部门,对软件开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是软件开发供方软件开发能力,包含:开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量确保能力、用户满意程度等。依据参与人员评审意见,由项目经理填写《软件开发供方评定表》,参与者会签。项目经理负责拟制《合格软件开发供方名单》,报领导审批。《合格软件开发供方名单》是本企业选择软件开发供方依据,经同意《合格软件开发供方名单》为受控文件,由项目配置管理员负责发放并归档管理。)每个外包项目完成时全部要对外包软件开发供方进行重新评定。超出十二个月未合作合格软件开发供方,有外包项现在重新评定审批。,应从以下方面重新评定该项目标外包供方。项目经理组织对外包软件供方进行评定,填写《外包软件供方评定表》。评定内容包含·外包软件产品可维护性·外包软件产品文档质量·外包软件供方组织管理能力·外包软件供方合作情况·外包工作量·用户评定(用户评定结束后,要在“备注”栏写明供方单位名称)项目经理进行评定数据处理。·对所评定各方面(除工作量评定外)评定值均按下面公式计算:评定值(%)=∑评定项目所选分值/∑评定项目总分值×100(%)·工作量评定经过供方和企业内部两组数据对比,能够寻求出双方在工作量认识上差距,为合作情况分析提供参考依据。项目经理提交评定资料,并重新评定项目外包供方。项目经理依据评定结果判定该项目外包供方是否保留在外包合格供方名单中,若需要修改《合格软件开发供方名单》,则要经审批后实施。注意更改全部受控文本。评定资料和评定资料一起由项目配置管理员保留。对十二个月内无外包项目标合格软件开发供方,当再次合作前,要重新对其进行调查评定审批,评定方法同上文,侧重于对供方调查资料有效性跟踪和判定。,对外包项目过程分节点进行控制。,对外包软件进行验收,验收合格后由项目配置管理员将其纳入配置控制。,若要对外包软件进行维护,由项目经理按外包协议要求维护方法,向该软件开发供方提出维护要求。由项目经理根据外包协议要求维护结果接收方法,对维护结果进行确定。将维护过程中产生文档,按开发和维护过程配置管理要求,分别纳入配置控制。6质量统计软件开发供方调查表(格式见附录A)软件开发供方评定表(格式见附录B)合格软件开发供方名单(格式见附录C)外包软件供方评定表(格式见附录D)附录A软件开发供方调查表软件开发供方调查表企业名称企业性质联络人电话地址E-mail邮编传真软件开发经验软件名称应用行业规模(源代码行数)硬件平台软件平台及工具实施效果人员结构人员分类人数技能经历系统分析系统设计编码测试设备资源(型号、配置)访谈统计见附表:《软件开发供方访谈统计》填表人姓名附表:软件开发供方访谈统计软件开发供方名称访谈对象访谈问题访谈过程统计统计人(含日期):附录B软件开发供方评定表软件开发供方评定表企业名称地址关键产品质量证实资料项目经理意见签字:日期:评审组意见评审人员签字部门署名日期部门署名日期附录C合格软件开发供方名单合格软件开发供方名单序号供方单位名称地址联络人电话质量证实资料名称供方能力简明说明拟制:审批: