文档介绍：心理咨询员的咨询技能建立良好的咨询关系一、咨询关系的特征二、充分尊重求助者(一)尊重求助者的意义和作用(二)如何才能做到无条件尊重(三)咨询员人性化程度的把握三、关切理解求助者四、咨询关系建立的技巧一、咨询关系的特征1、咨询(治疗)关系是一种同盟关系:建设性、新的、亲密关系2、是一种隐蔽的、具有保密性的关系3、是一种客观性与主观性相统一的关系4、是一种受多重专业限制的关系5、是一种以求助者具有一定强度且持续的求助动机为前提的关系二、充分尊重求助者(一)尊重求助者的意义和作用:罗杰斯提出著名的观点“无条件的尊重”,并把这列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。1、无条件尊重可以给求助者一个安全、温暖的氛围,这样可以使其最大程度表达自己。2、可使求助者感到受尊重、被接纳,获得一种自我价值感。充分尊重求助者(二)如何才能做到无条件尊重1、尊重意味着完整地接纳一个人,把求助者视为有人权、有价值、有情感、有独立人格的人。2、尊重意味着彼此平等。3、尊重意味着以礼待人。4、尊重意味着信任对方。5、尊重意味着保护隐私。6、尊重应以真诚为基础。但并非不能有不同意见。充分尊重求助者(三)咨询员人性化程度的把握:咨询员积极关注,运用共情,尊重人格,主动干预,真诚帮助。几种不同的人性化态度:1、完全相信求助者自我改变的潜能2、认为求助者自我改变能力有限,需要指导、干预3、相信求助者有解决小事的能力,但重大决策需要接受指导4、不相信求助者的潜能,而且认为他们就是原始、低级、野蛮、罪恶、自我毁灭的本性温暖(一)温暖的意义与作用1、缩短与求助者心理距离;2、营造良好的交流氛围;3、提供了求助者的心理支持资源;4、促进了心理转化。温暖(二)如何体现温暖1、体现在整个咨询过程中:从接待、开始到结束整个过程都体现热情、悦纳、友善、关爱;2、体现在耐心、认真、不厌其烦;3、结束时要送别求助者,告知有关事项,感谢信任和配合。真诚(一)真诚的意义1、为求助者提供安全自由的氛围,使其表露自己的软弱、失败、过错、隐私等;2、自我表现真诚也为求助者提供了良好的榜样,得到鼓励;3、提高了咨询的可信度和效率真诚(二)咨询师如何准确把握真诚1、真诚不等于完全说实话;2、真诚是自然流露而不是自我发泄;3、真诚应实事求是;4、真诚应适度:热情适度,以不伤害求助者为原则;5、真诚不是靠技巧获得的