旅游企业战略管理.ppt

文档介绍：旅游企业战略管理
STRATEGIC MANEGMENT FOR TRAVEL AND TOURISM
什么是战略管理
战略管理( Strategic Management)是一门制定、
实施和评价能保v组织实现自标,并且超越不同职
能的决策方案的老术和科学。
它需要通过整合企业内部管理、营销、财务与会计、
生
运作、研
开发、以及计算机管理系统
来谋求企业取得成功。
战略管理包括三个阶段
战略制定( strategy formulation)
战略选择( strategy choices)、
战略实施( strategy into action or strategy
implementation)和战略评价( strategy
evaluation)。
战略管理的一般模型:
外部环境分析
远景与使命
产生、评价和
长期目标
财务、研发
检验和评价成绩
选择战略
与信息系统等问题
内部条件分析
战略制定)
(战略选择)
(战略评价)
战略分析
(Situation Analysis
SOwT(或称TOWS)分析
(总的分析)
部分析( Strength、 Weakness
部分析( Opportunities、
分析)
Threats分析)
能力、资源与竞争优势分析
宏观环境分析( STEEP分析)
人力资源分析
微观环境分析(竞争分析、国家
财务与绩效指标分析
或地区竞争力分析、以资源为基
市场与产品分析
础的环境分析、战略组群分析)
战略选择
Strategy Formulation and
strategy choices
战略选择的三大方面
组织的竞争战略
战略的发展方法
战略的评估与选择
与战略方向
战略奥施
strategy into action)
略的实施与管理
资源与
组织文化与
组织结构与
变革管理
战略实施
战略实施
战略实施
地区、全国、国际化战略与全球化战略
战略的基本概念和含义
战略管理课程作为独立学科,始于20世纪60
年代的美国。西方国家的商学院将其作为核
心课程广泛传授,它也是旅游专业的重要核
心课程。
战略一词来源于军事,主要指在战争中指挥
者采用一定策略对抗敌军。所以,许多词典
中将战略定义为“战争的艺术”
哈佛大学的钱德勒( Chandler)教授
1962年提出的定义
“战略是一种明确的设定企业的长期目杉
goals)和短期目标( objectives),制订
达到这些目标所需的主要行动计划,并部署
必要资源的一种方法”。这个概念中,体现
了战略的三个方面:设定目标、制定行动计
划、配置资源。