文档介绍：创建一支好的团队,选拔合格优秀的人才是第一步。然
而经过层层选拔辛辛苦苦筛选出来的人才,如果领导者不能
做到平等尊重,真心善待,已经录用的人才也会逐渐流失
造成企业资源的巨大浪费。不要以为自己给了工资给了工作,
就可以对人不尊重不善待,任意对待随心处置。毕竟世界上
不只自己一家企业,人才的竞争力决定企业最关键的核心竞
争力。与其让双方都付出高昂的变更代价,不如真心付出留
住优秀人才。尤其是对自己身边的核心团队更应如此。设想
个领导者连自己身边的人都不能笼络团结,其他距离较远
的人怎么能够得到信任和重用?古代“千金买骨”的故事生
动说明,聪明的领导者应该知道,如何以最小的代价换取最
大的人才资源。一个刻薄寡恩,吝啬刁钻,重利轻义,斤斤
计较,心胸狭隘,目光短浅的领导者,只能聚集一批利禄奸
猾之徒,绝对不会团结真正的人才。
以下是领导者应该掌握的一些管人用人原则,
作为工作中参考。
一、精神激励与物质奖励相结合
要建立维护一支具有战斗力的销售团队,高额
的物质奖励是必要的,特别是业绩提成这一块,
定要高的具有诱惑力,要超出同行一大截,并且能
做到认真如数兑现。但是毕竟产生业绩需要时间,
在此之间必须辅以精神激励,尤其是对现代80、90
后的年轻人。他们往往更加看重精神感受心理直觉
往往一个眼神,一种语气,一份脸色,就能给其以
巨大的精神鼓励或心理挫伤,给团队气氛产生巨大
影响。
领导者要善于通过自己的言行营造积极
向上的气氛,要善于发现每个人的优点
并公开及时予以表彰奖励,而不要总是横
挑鼻子盛挑眼。有些不好听的话得罪人的
以安排其他人去做。领导者自已要
尽量给团队成员以亲切感、信赖感、归宿
感和真诚感,而不要相反。当企业暂时无
提供优厚的物质待遇的时候,作为领
者就更要善于用热情去鼓动下属,用火焰
去温暖员工。谁都喜欢一团火一样的领导,
而不是冷冰严醋酷的老板。千方不要以
本质是心虚和无知,是内心缺乏底气的表
越是有内涵有教养的人,则越是显得
和谦虚。
用心
对内
对外
经营
回馈的是
回馈的是
利润效应
努力工作
优秀品牌
物质待遇
顾员
经
经营顾客
优良产品客
感情投资营
满满
意意
优质服务
共同事业
二、管理制度与企业文化相协调
良好的团队一方面要靠规章制度,一方面要
靠团队文化。一手软一手硬,对高素质成员的销
售团队来说,团队文化这个软性的东西更重要。
团队文化并不只是生日蛋糕、卡拉OK,吃喝玩
乐这么简单,而是要重视理念塑造和价值观认同。
领导者不能停留在口号上,而是要以身作则身体
力行去体现贯彻。如果说一套做一套,言行表里
不一,天长日久人们就会失去信任,以后再说什
么也不会有人相信。
好的团队一定要有好的文化,好的文化是基于内部
好的利益机制。领导者必须是出自内心的爱惜员工,尊
重员工,从根本利益上关照员工,才能创造出好的文化
否则,单纯做一些形式上的表面文章,做做样子,遇到
切身利益就王顾左右而言他,怎么可能有好的文化?
领导者要经常扪
心自问,是否真的愿
意与兄弟们做到有福
共享,有难同当?如
果不能做到,仅仅依
靠一起大碗喝酒,大
块吃肉是不行的。如
果连这一点都做不到,
那就更糟糕了!
培养员工工作意愿
创造性地振奋
衷心的奉献
快乐的合作
愿的服丛
怀着恶意的服从
反叛或离开
三、大是大非英明小过小错糊涂
领导者聪明一点好,还是糊涂一点好?是亲力亲
为好,还是无为而治好?这个问题没有绝对正确和错
误的答案,关键要看对待什么事,什么人。领导者应
该在大是大非问题上保持清醒,而在小过小错上尽量
睁只眼闭只眼。人太廉则无友,水太清则无鱼,领导
者太过精明,身边就无法容纳人才,因为每个人都有
缺点,而靠近者自然缺点更明显,特别是优点突出的
人缺点也更突出。领导者如果经常睁着眼睛寻找身边
人的缺点,拖着睚眦必报你来我往,你敢向我提要求,
我就给你穿小鞋,绝不吃亏服输的心态,最终的结局
只能是孤家寡人单打独斗。领导者要善于用人之长容
人之短,才能最大限度笼络人团结人。
四、平等对待与个性化管理同步
领导者在人格上要对每一个成员平等相待,同时根据每
个人特点进行个性化管理。无论是待遇、奖励,还是要求
指标,都应该根据不同对象分别对待,不能一刀切。只有做
到个性化管理,才是对每个人真正的理解和尊重。这就要求
领导者经常与成员保持密切沟通,做到充分了解。
五、恩威并施宽严相济赏罚并重
领导者应该虽严格要求但不是求全责备,虽宽
仁大